Du hast Fragen? Wir die Antworten!

Nein, bei deinem flexsparen99 business gibt es keine Obergrenze für die Höhe der Einlagen. Informationen zur Einlagensicherung findest du hier.

Das geht ganz einfach online [Link zur OKP]. Oder du kannst dein Sparkonto gemeinsam mit einem*r Bankberater*in eröffnen: per Video oder persönlich in einer Filiale. Einfach Standort suchen und Termin vereinbaren – unsere Berater*innen helfen die beste Business-Lösung zu finden.

Das fixsparen99 business ist ein Einlagenkonto mit fester Laufzeit – mit dem Vorteil, dass du dafür einen höheren Zinssatz bekommst als bei flexsparen99 business. Das bedeutet aber: Vor Ende der Laufzeit kannst du grundsätzlich nicht auf dein Geld zugreifen, sofern du nicht dein fixsparen99 business vorzeitig kündigen möchtest.

Ja, du kannst die freien Mittel deines Unternehmens auf mehrere fixsparen99 business Konten aufteilen – zum Beispiel nach Verwendungszweck. Die Mindesteinlage beträgt jeweils € 5.000.

Zusätzlich zu deinem amtlichen Lichtbildausweis benötigst du folgende Unterlagen:

• Personen- oder Kapitalgesellschaft: aktueller Firmenbuchauszug (nicht älter als 6 Wochen)
• Eingetragenes Einzelunternehmen: aktueller Firmenbuchauszug (nicht älter als 6 Wochen)
• Nicht eingetragenes Einzelunternehmen: Gewerbeschein
• Freiberufler*in: aktuelle Gewerbeberechtigung (GISA-Auszug) oder Nachweis über die Kammerzugehörigkeit, eine Finanzamtbestätigung über die Anmeldung der freiberuflichen Tätigkeit (Nachweis und Bestätigung nicht älter als 6 Wochen)

Das geht ganz einfach telefonisch:
unter 0800 204 8800 (aus dem Ausland: +43 1 204 8800), Montag bis Freitag von 8 bis 18.00 Uhr
Das Sperren der Bankkarte ist kostenlos. Außerdem schicken wir dir dann automatisch eine neue Karte zu. 

Ja, du kannst jederzeit im Online-Banking eine Kreditkarte beantragen – oder bei deinem Bankbetreuer vor Ort. Zur Wahl stehen die Mastercard World Business Traveller Gold oder Black – mit Vorteilen wie Reiseversicherung und Zugang zur VIENNA Lounge und SKY Lounges am Flughafen Wien Schwechat.

Aktuelle Konditionen zu den Firmenkreditkarten findest du hier. [Link zur Kreditkarten-Page]

Unsere Geschäftskonten stehen grundsätzlich allen gängigen Unternehmensformen offen – mit Unternehmenssitz in Österreich:

• Einzelunternehmen – (eingetragen und nicht eingetragen) inkl. Selbständige, Freelancer
• Personengesellschaften (OG & KG)
• Kapitalgesellschaften (GmbH, AG, FlexKapG, GmbH & Co KG)

In mehr als 1.700 Postfilialen und bei unseren Postpartnern – direkt am Schalter. Schau am besten gleich nach der Filiale in deiner Nähe.

• Für fixsparen99 business gibt es eine Mindesteinlage von € 5.000 und man muss bei der Eröffnung ein auf seine(n)*ihre(n) Firma/Namen lautendes und auf seine*ihre Rechnung geführtes bank99 Geschäftskonto oder flexsparen99 business als Referenzkonto bekannt geben.  
• Beim flexsparen99 business gibt es keine Mindesteinlage und das Referenzkonto kann auf seine(n)*ihre(n) Firma/Namen lautendes und auf seine*ihre Rechnung in Euro geführtes Zahlungskonto eines Kreditinstituts mit Sitz im EWR sein.

Bitte wende dich direkt an unsere Mitarbeiter*innen im Kundenservicecenter – wir kümmern uns rasch um dein Anliegen.

Ja, bei unserem konto99 business sind das Online-Banking und unsere Apps meine99 und okay99 inkludiert.

Ja, bei unserem konto99 business sind das Online-Banking und unsere Apps meine99 und okay99 inkludiert.

Nach der Kontoeröffnung startest du den Wechsel einfach online – gemeinsam mit unserem Partner fino.digital kümmern wir uns darum, dass dein Zahlungsverkehr reibungslos weiterläuft.

Alle Preise und Entgelte findest du in unserer Konditionenübersicht.

Es reichen folgende Unterlagen aus:

• Gültiger amtlicher Lichtbildausweis
• Aktuelle Finanzdokumente deines Unternehmens (z.B. die Bilanz, die Gewinn- und Verlustrechnung, die Einnahmen-Ausgaben-Rechnung, den Einkommensteuerbescheid)

Unsere Geschäftskonten stehen grundsätzlich allen gängigen Unternehmensformen offen – mit Unternehmenssitz in Österreich:

• Einzelunternehmen – (eingetragen und nicht eingetragen) inkl. Selbständige, Freelancer
• Personengesellschaften (OG & KG)
• Kapitalgesellschaften (GmbH, AG, FlexKapG, GmbH & Co KG)

Das geht ganz einfach online [Link zur OKP]. Oder du eröffnest dein Geschäftskonto gemeinsam mit einem*r Bankberater*in: per Video oder persönlich in einer Filiale. Einfach Standort suchen und Termin vereinbaren – unsere Berater*innen helfen die beste Business-Lösung zu finden.

Grundsätzlich hält ein eigenes Geschäftskonto Privat- und Unternehmensfinanzen sauber getrennt und erleichtert Buchhaltung, Steuern und den Überblick deutlich.

Hast du schon die okay99 App? Du brauchst sie, um deine Anmeldung in der brieftasche99 zu bestätigen.

Leider ist das nicht möglich. 

Die okay99 App bietet zusätzliche Sicherheit durch Funktionen wie PIN, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung, was sie sicherer und benutzerfreundlicher macht als die smsTAN. Mit der App kannst du schnell und einfach auf dein Konto zugreifen und Transaktionen bestätigen, ohne dir Zahlen merken zu müssen.

Kein Problem!

Wenn du bereits im Online-Banking angemeldet bist, kannst du deinen Benutzernamen ganz einfach finden. Wähle dazu oben rechts deinen Benutzernamen aus und gehe zu "Sicherheit" > "Zugangsdaten".

Solltest du deinen Benutzernamen oder dein Passwort vergessen haben, gibt es im Anmeldefenster des Online-Bankings eine Option, die dir weiterhilft. 😊

Die brieftasche99 App ist unsere digitale Geldbörse. Mit ihr kannst du ganz einfach Apple Pay und Google Pay aktivieren, Kundenkarten auf deinem Smartphone speichern und mit ZOIN Geld einfach senden und empfangen. Hier findest du mehr Infos zur brieftasche99. 

Einen Aktivierungscode benötigst du, um die okay99 App zu aktivieren. Dieser siebenstellige Einmal-Zahlencode stellt sicher, dass nur du Zugriff auf die App erhältst und dient als zusätzliche Sicherheitsebene für deine Finanztransaktionen.

Ein Aktivierungscode ist ein siebenstelliger Einmal-Zahlencode, der für die Aktivierung der okay99 App benötigt wird.

Was ist die okay99 App?

Die okay99 App ist eine verlässliche Zugriffsmethode, die durch PIN, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung noch besser geschützt ist als eine smsTAN. Mit der App kannst du dich sicher einloggen und Transaktionen wie Überweisungen freigeben. Sie bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene für deine Finanzgeschäfte und erleichtert den Zugriff auf deine Kontoinformationen.

Ja, das geht! Zur Aktivierung der App benötigst du einen Aktivierungscode. Du kannst diesen in deinem Banking unter 'Serviceaufträge' anfordern – der Code wird dir dann in der Regel 3-4 Bankarbeitstage (in seltenen Fällen kann es etwas länger dauern. Bitte habe ein wenig Geduld) zugeschickt. Sobald der Code bei dir eingetroffen ist, lade die App herunter und starte die Aktivierung. Danach kannst du die okay99 App auf mehreren Geräten zur Freigabe verwenden, zum Beispiel auf deinem Smartphone und deinem Tablet.

Nein – der Aktivierungscode kann nur einmalig für die Freischaltung eines Geräts verwendet werden. Sobald die Aktivierung erfolgreich war, ist der Code ungültig. 

Ja, das geht natürlich. Mit der okay99 App ist es aber noch sicherer!

Sobald du dein Online-Banking freigeschaltet hast, kannst du auch die okay99 App nutzen. Für die Aktivierung benötigst du den Aktivierungscode, deinen Benutzernamen und dein Banking-Passwort. Nach der Aktivierung ist die okay99 App mit deinem Banking und deinem Smartphone verknüpft, sodass du sie für das Login und die Freigabe von Transaktionen verwenden kannst.

Zur Aktivierung der okay99 App auf einem neuen Gerät benötigst du einen Aktivierungscode. Fordere diesen in deinem Banking unter 'Serviceaufträge' an – das dauert in der Regel 3 bis 4 Bankarbeitstage per Post. In seltenen Fällen kann es etwas länger dauern. Bitte habe ein wenig Geduld. Sobald der Code bei dir eingetroffen ist, lade die App herunter und starte die Aktivierung.

Da okay99 das Standard-Zeichnungsverfahren verwendet, wird zuerst ein Freigabecode generiert. Lass dich davon nicht irritieren und brich die Aktivierung ab, indem du rechts oben auf den Logout-Button klickst (neben deinem Namen).

Anschließend kannst du dich mit deiner shortPIN (vierstelliger Zahlencode) oder per Touch ID bzw. Face ID anmelden. Du wirst dann aufgefordert, den Code aus dem Brief einzugeben.

Du kannst im Geschäft überall dort mit Apple Pay bezahlen, wo du das Symbol für Apple Pay oder für kontaktloses Bezahlen siehst.

Ja, das ist ganz einfach! Siehst du an einem Geldautomaten das Symbol für kontaktloses Bezahlen? Dann halte einfach dein iPhone oder deine Apple Watch an die entsprechende Stelle und gib deine PIN ein. Danach kannst du den gewünschten Betrag auswählen und abheben.

Falls du im Urlaub einen schweren Unfall hast und deshalb nicht mehr arbeiten kannst, bekommst du bis zu € 72.700 bei der Student Card bzw. € 100.000 bei der Mastercard Gold bzw. bis zu € 150.000 bei der Mastercard Platinum von der Versicherung.

Nichts! Die Nutzung ist komplett kostenlos.

Für Zahlungen mit Google Pay gibt es in der Regel kein festgelegtes Limit, solange der Händler kontaktlose Zahlungen für den entsprechenden Betrag akzeptiert.

Ja, du kannst ganz bequem mit deiner Apple Watch bezahlen! Halte sie einfach an das kontaktlose Zahlungssymbol am Terminal und bestätige die Zahlung – schon bist du fertig. 😊

• Bis € 50: Einfach Smartphone ans Terminal halten
• Über € 50: Gerät entsperren und dann bezahlen

Nein, du brauchst ein aktives Google-Konto. Falls du keines hast, kannst du eines in den Einstellungen unter „Konten“ erstellen.

Leider nein. Aufgrund von US-Sanktionen sind Google-Dienste auf Huawei-Smartphones nicht verfügbar.

Alle Debitkarten der bank99.

Google Pay kann mehr als nur kontaktloses Bezahlen:

• Online-Shopping
• In-App-Zahlungen
• Zahlungen mit Smartwatches (WearOS)

Willst du erstmal klein anfangen oder gleich groß einsteigen? Das bleibt ganz dir überlassen, denn es gibt keine Mindesteinlage.

Ja! Deine Kartennummer wird nicht auf dem Smartphone gespeichert oder mit HändlerInnen geteilt. Stattdessen erhältst du eine virtuelle Kontonummer. Falls du dein Gerät verlierst, kannst du es über den Android-Gerätemanager aus der Ferne löschen.

Nach nur 5 einfachen Schritten kannst du Google Pay auch schon benutzen. Halte dafür dein Smartphone sowie Benutzernamen und Passwort zu deinem Online-Banking bereit. Unsere brieftasche99 unterstützt dich bei der Aktivierung. 

1. Herunterladen 
   Lade die brieftasche99 App herunter oder öffne sie, falls du sie dir schon geholt hast.
2. Anmelden 
   Melde dich mit dem Benutzernamen und Passwort aus deinem Online-Banking an.
3. Bestätigen 
   Bestätige deine Anmeldung über die okay99 App. So kennst du es ja schon aus deinem Online-Banking.
4. Hinzufügen 
   Aktiviere eine Bankkarte für das Mobile Bezahlen und tippe auf "Zu GPay hinzufügen".
5. Aktivieren 
   Bestätige noch, dass du Google Pay aktivieren willst.

Nun kannst du mit deiner Bankkarte über Google Pay bezahlen!

Auf deinem flexsparen99 gibt es keine Obergrenze für die Höhe deiner Einlagen.

Informationen zur Einlagensicherung findest du hier.

Sofort handeln: 

Du kannst deine Bankkarte, wie auch deine digitale Karte, in deinem Online-Banking unter "Bezahlverfahren" sperren. Über die 24-Stunden-Sperrhotline kannst du eine telefonische Sperre veranlassen. Wähle dazu die 0800 204 8800 (aus dem Ausland: +43 1 204 8800). Alternativ erreichst du uns während unserer Öffnungszeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr telefonisch unter 01 90202 (aus dem Ausland: +43 1 90 202).

Weitere Möglichkeiten, um digitale Karten zu sperren:

Apple Pay: 
Über dein iCloud Konto, bzw. der Funktion "Mein iPhone suchen", kannst du dein Smartphone sperren oder deine Daten löschen.

Google Pay:
Über dein Google Konto, bzw. der Funktion "Mein Gerät finden", kannst du dein Smartphone sperren oder deine Daten löschen.

Ein Referenzkonto ist ein festgelegtes Bankkonto, das für Transaktionen mit einem anderen Konto, wie zum Beispiel deinem flexsparen99, verwendet wird. Es dient als Verbindungskonto über das Einzahlungen, regelmäßiges Sparen oder Auszahlungen abgewickelt werden können. Dein flexsparen99 Konto ist speziell fürs Sparen gedacht und daher nicht für den allgemeinen Zahlungsverkehr geeignet. Das bedeutet, du kannst dein gespartes Geld nur auf das verknüpfte Referenzkonto auszahlen.

Besonders praktisch: Dein flexsparen99 – ein flexibel verfügbares Sparkonto – kann auch als Referenzkonto für dein fixsparen99 dienen. Das heißt, du kannst dein Geld flexibel auf deinem flexsparen99-Konto sparen und es bei Bedarf ab 5.000 Euro fest anlegen. Und das Beste daran: Du brauchst dafür kein Girokonto bei bank99. So kannst du unsere verschiedenen Sparmöglichkeiten optimal und bequem kombinieren.

👉 In unserem Bank Lexikon erfährst du noch mehr zum Referenzkonto.

Unser flexsparen99 ist ein täglich fälliges Sparkonto. Freu dich auf attraktive Zinsen und bleibe trotzdem maximal flexibel! Egal, ob in der Filiale oder über dein Banking – zahle jederzeit Geld ein oder aus.

Ja, natürlich kannst du mehrere flexsparen99 Konten eröffnen! Wenn du für verschiedene Zwecke sparen möchtest, ist es eine tolle Möglichkeit, mehrere flexsparen99 Konten anzulegen, um dein Sparziel noch gezielter zu verfolgen.

Um fixsparen99 zu nutzen, brauchst du eine Mindesteinlage von € 5.000 und ein Referenzkonto bei bank99, wie zum Beispiel ein konto99 Girokonto, sparkonto99, sparkarte99 oder flexsparen99. Die Kontoeröffnung ist ab 18 Jahren möglich und du kannst das Konto nur allein eröffnen, ohne Mitkontoinhaber*in.

Die Schließung deines flexsparen99 Kontos ist jederzeit kostenlos möglich. Dafür hast du mehrere Optionen:

1. Besuche eine Filiale.
2. Alternativ kannst du uns ein formloses Schreiben per E-Mail-Anhang oder per Post zusenden. Dieses Schreiben sollte folgende Angaben enthalten:
   • Deinen Wunsch zur Kontoschließung
   • Vollständiger Name
   • Geburtsdatum
   • IBAN/Kontonummer
   • Gewünschtes Schließungsdatum
   • Aktuelle Bankverbindung/Referenzkonto/Auszahlungswunsch auf das hinterlegte Referenzkonto
   • Deine Unterschrift

Nach der Schließung wird das Guthaben automatisch auf dein hinterlegtes Referenzkonto ausgezahlt und ein Abschlusskontoauszug verschickt.

Ja, wenn du bereits ein Giro- und/oder Sparkonto bei bank99 hast, kannst du fixsparen99 sowohl in der Filiale als auch online eröffnen. 

Wenn du überlegst, wie du dein Geld am besten anlegen könntest, findest du hier die Unterschiede zwischen unseren beiden Sparformen:

flexsparen99: Mit dieser Sparform genießt du volle Flexibilität. Du kannst jederzeit Geld einzahlen oder abheben, ganz nach deinen Bedürfnissen. Es gibt keine festen Laufzeiten, keine Einlagegrenze und die Zinsen können sich je nach Marktsituation ändern. So hast du mehr Freiheit bei deiner Geldanlage.

fixsparen99: Diese Option bietet dir Sicherheit durch feste Zinsen über einen festgelegten Zeitraum. Dein Geld bleibt für die vereinbarte Laufzeit angelegt, was dir eine stabile Zinsertragsquelle garantiert. Ein vorzeitiger Zugriff ist in der Regel nicht möglich, aber dafür weißt du genau, was du am Ende der Laufzeit bekommst.

Um flexsparen99 nutzen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein, deinen Hauptwohnsitz in Österreich haben und das Sparen erfolgt ausschließlich für private Zwecke.

Du hast zwei einfache Möglichkeiten, dein flexsparen99 zu eröffnen:

• Online: Erledige alles bequem von zu Hause aus über unsere Website – schnell und unkompliziert.
• In der Filiale: Besuche eine unserer Filialen.

Wähle einfach die Option, die am besten zu dir passt! 😊

Ja, du kannst ganz einfach einen Dauerauftrag von deinem Referenzkonto einrichten, um regelmäßig auf flexsparen99 einzuzahlen. Dein Geld bleibt dabei flexibel verfügbar und du kannst jederzeit zusätzliche Beträge sparen. Außerdem kannst du das Geld, das am Monatsende auf deinem Girokonto übrig bleibt, automatisch auf dein flexsparen99 abschöpfen (überweisen) lassen. 

Du fragst dich wie man ein Abschöpfungsauftrag erstellt? 

• Navigiere zu Aufträge > Neuer Auftrag > Erweitert.
• Wähle die Auftragsart "Abschöpfungsauftrag" aus.
• Gib die Empfängerdaten, die Referenz und den gewünschten Betrag ein.
• Wähle die Häufigkeit: "Wöchentlich" oder "Monatlich".
• Entscheide, ob eine Unterbrechung des Auftrags vorgesehen ist (Ja oder Nein).
• Wähle das gewünschte Datum über das Kalendersymbol.
• Klicke auf "Senden", überprüfe die Zusammenfassung und wähle entweder "Später" oder "Jetzt zeichnen" aus, um den Auftrag abzuschließen.

Nein, eine direkte Einzahlung auf dein fixsparen99 in der Filiale ist nicht möglich. Du kannst jedoch Geld auf dein Giro- oder Sparkonto einzahlen, das als Referenzkonto für dein fixsparen99 dient. Von diesem Referenzkonto wird dann das Geld auf dein fixsparen99 überwiesen.

Du kannst mit klaren Konditionen rechnen, ohne Nachverhandlungen. Unsere Angebote sind völlig transparent, sodass du keine versteckten Kosten wie Bearbeitungsgebühren befürchten musst.

Überzeuge dich selbst und sieh dir hier einen Überblick über alle Gebühren für den wohnkredit99 an.

Wenn du bereits einen Hypothekarkredit, ein Bauspardarlehen, eine Landesförderung oder ein Wohnbaukonto hast, ist unser hypothekarisch besicherter wohnkredit99 genau das Richtige für eine Umschuldung.

Du kannst den wohnkredit99 auch für Modernisierungsmaßnahmen an deiner Immobilie sowie für Finanzierungsnebenkosten wie Grundbuchseinträge oder Beglaubigungskosten nutzen.

Du kannst ein Bauspardarlehen abschließen, egal, ob du bereits einen Bausparer hast oder nicht - unsere Wohnfinanzierungsexpert*innen helfen dir dabei! Vereinbare gleich einen Termin. 

Die Umschuldung ist bei uns ganz einfach. Nutze unseren Umschuldungs-Rechner, um deine neue Kreditrate selbst zu berechnen und die besten Optionen für dich zu finden.

Für das erste Gespräch brauchen wir nur ein paar Infos wie Kredithöhe, Laufzeit und Verzinsungsart. Dein Angebot erhältst du schon nach kurzer Zeit.

Sobald alle Unterlagen vorliegen, kann die Entscheidung und der Kreditvertrag innerhalb von drei Werktagen stehen – und das ganz bequem von zu Hause.

👉 Termin vereinbaren!

Bei der bank99 kannst du dir die Antworten auf folgende Fragen direkt bei unserem Wohnfinanzierungs-Rechner holen:

• Wieviel kann mein Immobilientraum kosten?
• Wieviel Budget habe ich dafür zur Verfügung?
• Welche Zinsvariante ziehe ich in Betracht? Fix oder variabel?
• Was für eine Laufzeit soll der Kredit haben?

Im Handumdrehen hast du einen guten und vor allem unverbindlichen Überblick über die monatlichen Kosten, die auf dich zukommen würden. Die Konditionen dabei sind klar, die Gebühren sind zu 100 % transparent.

Wenn dir deine Berechnung weiterhilft, kannst du sie auch ganz leicht als PDF speichern und beim Verwenden unseres Rechners, gegebenenfalls ausdrucken, wenn du sie brauchst. Du kannst dir aber auch einen Terminausmachen, um dich von unseren professionellen Finanzexpert*innen beraten zu lassen. 

Ein Wohnkredit ist ein flexibler Kredit zur Immobilienfinanzierung, während ein Bauspardarlehen häufig an einen Bausparvertrag gebunden ist. Wohnkredite bieten oft mehr Spielraum hinsichtlich der Laufzeit und der Kredithöhe, während Bauspardarlehen durch z.B.: fixe Zinssätze attraktiv sein können.

Wohnkredit ist ein zweckmäßig gebundener Kredit zur Finanzierung von Wohnraum - etwa für den Kauf einer Wohnung oder eines Hauses. Die bank99 bietet dabei Wohnkredite mit attraktiven Zinssätzen, flexiblen Laufzeiten und individueller Beratung an. Hier kannst du einen Beratungstermin vereinbaren.

Neufinanzierung: Du kannst den wohnkredit99 für den Kauf von privaten und eigengenutzten Immobilien in Österreich nutzen. Dazu zählen Einfamilienhäuser, Zweifamilienhäuser, Reihenhäuser, Doppelhaushälften und Eigentumswohnungen. Die Immobilie muss bereits fertiggestellt sein; eine abgeschlossene Parifizierung ist jedoch nicht erforderlich.

Umschuldung: Wenn du bereits einen Kredit mit hypothekarischer Besicherung, eine Landesförderung oder ein Wohnbaukonto bei einer anderen Bank hast, kannst du diese mit unserem wohnkredit99 ablösen. Außerdem kannst du einen zusätzlichen Betrag für Modernisierungsmaßnahmen, Finanzierungsnebenkosten oder andere wohnwirtschaftliche Ausgaben anfordern. Ein Vergleich der Konditionen lohnt sich auf jeden Fall!

Bei Fragen oder für eine individuelle Beratung stehen wir dir gerne zur Verfügung. Vereinbare gleiche einen Termin. 

Bei all unseren Angeboten ist es uns wichtig, dass die Kosten transparent und klar verständlich sind. Beim Kreditrechner für deinen wohnkredit99 werden diese Gebühren bei der Berechnung automatisch berücksichtigt:

• Eintragungsgebühr Grundbuch: 1,20% der eingetragenen Höchstbetragshypothek
• Schätzgebühr für die Immobilienbewertung: € 349,00
• Gebühr für Beglaubigung Bankunterschriften
  • Pfandrechtshöhe bis € 100.000: € 79,64
  • Pfandrechtshöhe von € 100.001 bis € 300.000: € 94,30
  • Pfandrechtshöhe über € 300.000: € 108,96
• Gebühr für Kontoführung: € 6,99 pro Monat – für die Dauer der Finanzierung
• Gebühr Grundbucheingabe: € 47 bei Kauf bzw. € 116 bei Umschuldung
• Zusätzlich bei Umschuldung für die notarielle Begleitung: € 340,56 Euro (inkl. € 60 Entgelt für Sicherheitenverwaltung)

Auf dem Gebührenblatt ist alles übersichtlich aufgelistet. Wenn du noch weitere Fragen zu den Kosten hast, helfen dir unsere Wohnfinanzierungsexpert*innen gerne weiter.

Damit du von Anfang an Klarheit hast, haben wir alle Kosten und Gebühren transparent im Gebührenblatt aufgelistet. Dort findest du auch die Kosten für die Bewertung deiner Immobilie sowie alle weiteren Gebühren, die im Zusammenhang mit deinem Kreditvertrag anfallen könnten.

Die Kreditsumme reicht von € 50.000 bis € 1.000.000. Wir bieten dir faire Konditionen ohne Nachverhandlungen. Transparenz und ein unkomplizierter Abwicklungsprozess sind bei uns selbstverständlich.

Klingt das interessant für dich? Vereinbare einfach einen Termin, und du erhältst in kürzester Zeit ein klares, übersichtliches Angebot. Für das Erstgespräch benötigen wir nur einige Informationen, wie die Höhe des umzuschuldenden Betrages, die Laufzeit und die Art der Verzinsung.

Hier findest du ein repräsentatives Rechenbeispiel, das wir für die Variante "Kauf einer Immobilie" berechnet haben (Stand 1.5.2026):

• Gesamtkreditbetrag: € 200.000
• Auszahlungsbetrag: € 196.673,78
• Laufzeit: 20 Jahre
• Anzahl der monatlichen Raten: 240
• Sollzinssatz variabel: 4,91 % p.a. (Gebunden an den 3-Monats-EURIBOR Durchschnittszinssatz, Kondition abhängig vom Volumen, der Höhe der Eigenmittel und der Laufzeit)
• Grundbucheintragungsgebühr: € 2.880 (1,20 % der eingetragenen Höchstbetragshypothek)
• Liegenschaftsbewertung: € 349
• Notarielle Beglaubigung Bankunterschriften auf der Pfandurkunde: € 97,22
• Kontoführungsgebühr monatlich: € 6,99
• Monatliche Kreditrate: € 1.317,97
• Effektiver Jahreszinssatz: 5,3559 % p.a.
• Gesamtkosten: € 116.311,84

Zu zahlender Gesamtbetrag: € 316.311,84

Hast du bereits deinen Wunschkredit berechnet? Falls nicht klicke hier.

Die Voraussetzungen für deinen wohnkredit99:

• Kreditsumme: Du kannst einen Kreditbetrag zwischen € 50.000 und maximal € 1.000.000 beantragen.
• Hauptwohnsitz: Du musst einen Hauptwohnsitz in Österreich haben.
• Alter: Bei Vertragsbeginn musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Eine Altersgrenze nach oben gibt es nicht. 
• Berufliche Situation: Du kannst als Arbeitnehmer*in oder Freiberufler*in mit Kammerzugehörigkeit den Kredit beantragen. Wenn du freiberuflich tätig bist oder in einem befristeten Arbeitsverhältnis stehst, gelten spezielle Regelungen. Unsere Wohnfinanzierungsexpert*innen informieren dich gerne darüber.
• Sicherheiten: Dein wohnkredit99 wird durch eine Höchstbetragshypothek im ersten Rang des Grundbuches besichert. Falls du bereits eine Wohnbauförderung eines österreichischen Bundeslandes hast, die im Grundbuch eingetragen ist, bleibt diese im ersten Rang vor unserer Höchstbetragshypothek stehen.

Unsere Wohnfinanzierungsexpert*innen stehen dir gerne zur Seite, um die genauen Voraussetzungen zu klären. Vereinbare gleich hier einen Termin für eine persönliche Beratung!

Eine Umschuldung bedeutet, dass du einen oder mehrere laufende Kredite durch einen neuen Kredit ablöst. Das wird auch Refinanzierung genannt.

Einfach gesagt: Du hast einen Kredit bei Bank A zu bestimmten Bedingungen abgeschlossen, wechselst aber später mit dem Kredit zu Bank B. Das bedeutet zwar, dass die Summe der Schulden gleich bleibt, aber die Zinsen mit den neuen Konditionen gesenkt werden können. So kannst du dir einiges an Geld sparen.

Das gilt natürlich auch, wenn du mehrere bestehende Finanzierungen mit neuen Konditionen zu einem Kredit zusammenfasst.

Natürlich kannst du auch bei uns deine(n) bestehende(n) Kredit(e) umschulden.

Mach dir gleich online einen Termin bei einem*einer unserer Wohnfinanzierungsexpert*innen aus. Ihr besprecht dann gemeinsam, welche Art der Finanzierung am besten zu dir passt. Also etwa, ob eine variable oder fixe Verzinsung oder eine Kombination daraus besser wäre.

Der rundumkredit99 ist derzeit nur für Personen in einem unbefristeten, unselbstständigen und aufrechten Dienstverhältnis oder mit Einkommen von einer pensionsauszahlenden Stelle verfügbar. Für Selbstständige bieten wir derzeit keine Kreditoptionen an.

Ja natürlich, unseren rundumkredit99 kannst du ohne Probleme für die Ablöse eines Fremdkredites verwenden.

Das geht ganz einfach: Lass uns bei deinem Kreditantrag wissen, dass du einen bestehenden Kredit umschulden möchtest. Wir benötigen einen Kontoauszug oder eine Restsaldobestätigung, um den aktuellen Restbetrag und die IBAN deines Kreditkontos abzulesen.

Alternativ kannst du den Antrag auch persönlich bei einem/einer unserer Bankbetreuer*innen stellen. Hier geht's zur Terminvereinbarung.

Nach der Prüfung deines Antrags informieren wir dich umgehend über die Entscheidung per E-Mail oder per Post.

Das geht bei uns ganz schnell! So funktioniert es:

1. Kredit online oder in der Filiale beantragen: Stelle deinen Antrag bequem online oder besuche deine*n Bankbetreuer*in in einer unserer Filiale. (Bitte vereinbare hierzu einen Termin.)
2. Formulare ausfüllen und Dokumente hochladen: Fülle die Formulare aus und lade die notwendigen Dokumente hoch, oder erledige das gemeinsam mit deinem*deiner Bankbetreuer*in in der Filiale.
3. Sofortige Rückmeldung: Du erhältst umgehend eine vorläufige Rückmeldung, ob dein Kreditantrag voraussichtlich angenommen wird.
4. Überprüfung deiner Angaben: Deine Angaben werden schnell überprüft. Wenn alles passt, überweisen wir dir den Kreditbetrag auf dein Konto.

Bitte beachte, dass es ein paar Tage dauern kann, bis das Geld tatsächlich auf deinem Konto angekommen ist. Wir arbeiten zügig daran, dir deinen Kredit so schnell wie möglich auszubezahlen!

Ja, du kannst den rundumkredit99 auch persönlich in einer unserer Filialen beantragen. Hier kannst du einen Termin vereinbaren.

Hier sind 3 wichtige Tipps, die dir beim Zinsvergleich helfen:

1. Fix oder variabel? Du hast vielleicht schon von fixen und variablen Zinsen gehört und fragst dich, worin der Unterschied liegt. Kurz gesagt: Ein Fixzins bleibt über die gesamte Laufzeit gleich, während ein variabler Zins je nach Marktlage schwankt. Es ist sinnvoll, dir beide Varianten anzusehen, damit du die beste Wahl für dich treffen kannst.
2. Warum die Bonität zählt
   Oft werden niedrige Zinsen beworben, aber diese hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie deiner Bonität und deinem Verhandlungsgeschick. Achte darauf, die tatsächlichen Angebote zu vergleichen, nicht nur die Versprechungen aus dem Internet. Bei uns erhalten alle die gleichen fairen Konditionen.
3. Sollzins vs. Effektivzins
   Die Werbung wirbt oft mit dem Sollzins, aber der Effektivzins ist entscheidend. Er berücksichtigt alle Kosten über die gesamte Laufzeit des Kredits. Berechne deine Kosten immer mit dem Effektivzins und informiere dich über mögliche Nebenkosten.

Fairness für alle bei bank99!
Bei uns gibt es keine versteckten Kosten und die gleichen Konditionen für alle – unabhängig von deinen Eigenmitteln. Unser Kreditrechner hilft dir, alle Kreditangebote der bank99 einfach zu vergleichen.

Klar, das ist möglich! Wenn du am Ende des Monats etwas Geld übrig hast, kannst du problemlos Sondertilgungen für deinen Kredit vornehmen. Das ist kostenlos und in unbegrenzter Höhe möglich. So kannst du deine Gesamtkosten senken und die Laufzeit deines Kredits verkürzen.

Für die Beantragung des rundumkredit99, ob online oder in der Filiale, benötigst du folgende Dokumente:

• Die letzten drei aufeinander folgenden Einkommensnachweise.
• Kontoauszug der letzten 30 Tage.
• Gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis beidseitig, Reisepass oder Führerschein).
• Bei Ablöse von Fremdkrediten: Restsaldobestätigung/-en der Fremdbank/-en oder Kontoauszüge, auf denen der Restsaldo zu sehen ist.

Online: Lade diese Dokumente am Ende des Bestellvorgangs vollständig als PDF oder Foto hoch.

In der Filiale: Bringe diese Dokumente bitte zum Termin mit. 

Um den rundumkredit99 zu beantragen, musst du folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Du bist in einem unbefristeten, unselbstständigen und aufrechten Dienstverhältnis oder beziehst dein Einkommen von einer pensionsauszahlenden Stelle.
• Du hast eine Adresse in Österreich.
• Du hast keinen negativen KSV-Eintrag.
• Du hast keinen negativen CRIF-Eintrag.
• Du bist mindestens 18 Jahre alt.

Beim rundumkredit99 fallen keine Nebenkosten oder Bearbeitungsgebühren an.
Für das Kreditkonto wird eine monatliche Kontoführungsgebühr verrechnet.

Wenn du mit deinem*deiner Wohnfinanzierungsexpert*in alle Details geklärt hast und wir die benötigten persönlichen Unterlagen von dir erhalten haben, bekommst du innerhalb von 3 Werktagen eine Entscheidung und den Kreditvertrag zu deinem wohnkredit99!

Der rundumkredit99 ist ein flexibler Kredit, den du in monatlich festen Raten zurückzahlst. Man kennt ihn auch als Privat- oder Konsumkredit. Du kannst den rundumkredit99 für nahezu jeden Zweck nutzen, sei es für eine neue Einrichtung, ein Auto oder eine Traumreise.

Bitte beachte jedoch: Der rundumkredit99 kann nicht für den Erwerb oder die Erhaltung von Immobilien, Grundstücken, Genossenschaftsanteilen, Nebenkosten im Zusammenhang mit dem Eigentumserwerb (z.B. Notariats- und Anwaltskosten), sowie für den Kauf von Wertpapieren oder Firmenanteilen verwendet werden.

Der rundumkredit99 ist extrem vielseitig einsetzbar! Hier sind einige der Möglichkeiten, wie du ihn nutzen kannst:

• Weiterbildung: Investiere in deine Karriere, Kurse oder ein Studium.
• Gesundheit: Finanzierung für Behandlungen, Zahnpflege oder Pflegeaufwendungen.
• Wohnzweck: Für neue Möbel, Renovierungen oder andere Wohnbedürfnisse.
• Abdeckung: Konsolidierung von bestehenden Krediten oder Bankkonten.
• Lifestyle: Für Hobbys, Hochzeiten oder andere persönliche Wünsche.
• Fahrzeug: Kaufe ein Auto (neu oder gebraucht), Motorrad, E-Bike, Mountainbike, Boot, Campinganhänger und mehr.
• Reise & Urlaub: Erfülle dir deinen Traumurlaub oder eine spannende Reise.
• Technik: Für die neueste Technik oder Elektronik.

Zusätzlich kannst du den rundumkredit99 nutzen, um laufende Kredite bei anderen Banken umzuschulden. So kannst du deine Finanzen vereinfachen und möglicherweise auch Geld sparen.

Folgende Voraussetzungen musst du für unseren rundumkredit99 erfüllen:

Du stehst in einem unbefristeten, unselbstständigen und aufrechten Dienstverhältnis bzw. beziehst dein Einkommen von einer pensionsauszahlenden Stelle.

• Du beziehst dein Einkommen in Euro
• Du hast keinen negativen KSV-Eintrag
• Du hast eine Adresse in Österreich
• Du bist mindestens 18 Jahre alt

Wenn du unseren Kredit online beantragst, halte zusätzlich die notwendigen Dokumente bereit und lade sie am Ende des Bestellvorgangs vollständig als PDF oder Foto hoch:

• Die letzten drei aufeinander folgenden Einkommensnachweise
• Kontoauszug der letzten 30 Tage
• Gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis beidseitig, Reisepass oder Führerschein)
• Bei Ablöse von Fremdkrediten: Restsaldobestätigung/-en der Fremdbank/-en oder Kontoauszüge, auf denen der Restsaldo zu sehen ist 

Alternativ kannst du den Antrag auch persönlich bei einem/einer unserer Bankbetreuer*innen stellen. Hier geht´s zur Terminvereinbarung.

Um einen Termin in einer unserer Filialen zu vereinbaren, klicke auf Termin oder kontaktiere uns telefonisch. Wir freuen uns darauf, dich persönlich zu beraten.

Du kannst deine Ratenzahlungen jederzeit über dein Online-Banking-Konto einsehen. Änderungen an den Ratenhöhen sind zwar nicht möglich, aber du kannst jederzeit zusätzlich Geld einzahlen, wenn du möchtest. Die IBAN deines Kreditkontos findest du im Online-Banking. Sollte sich deine finanzielle Situation ändern und du möchtest die Raten reduzieren, wende dich bitte an unseren Kundenservice – wir besprechen gerne die nächsten Schritte mit dir.

Ja, du kannst das Geld wieder zurückgeben! Wir wollen dir die Entscheidung für einen Kredit so leicht wie möglich machen. Wenn du nach der Auszahlung doch unsicher bist, ob jetzt der richtige Zeitpunkt für einen Kredit ist – keine Sorge! Du kannst bis 4 Wochen nach der Kreditauszahlung kostenlos vom Vertrag zurücktreten.

Mit dem rundumkredit99 kannst du die Laufzeit ganz nach deinen Bedürfnissen gestalten. Du hast die Möglichkeit, eine Laufzeit zwischen 12 und 120 Monaten zu wählen, je nachdem, was am besten zu deiner finanziellen Situation passt. So kannst du deinen Kredit ganz individuell an deine Pläne anpassen.

Mit dem rundumkredit99 hast du die Freiheit, den Kreditbetrag ganz nach deinen Wünschen zu wählen. Du kannst Beträge zwischen € 3.000 und € 50.000 pro Haushalt beantragen. Entscheide selbst, was am besten zu deiner finanziellen Situation passt.

Ja. Fremdspesen können zusätzlich zu bank99-Entgelten anfallen und werden vor Auftragserteilung angezeigt.

Mögliche Spesen können von:

• Börsen
• Emittenten
• Fondsgesellschaften
• Abwicklungspartnern

verrechnet werden. Diese Fremdspesen können:

• als fixer Betrag oder

• als Prozentsatz des Transaktionsvolumens

verrechnet werden. Die Höhe wird vor Auftragserteilung im Ex-ante-Kostenausweis angezeigt.

Die notwendige Versicherungssumme zu berechnen ist einfach. Sie muss so hoch sein, dass der Lebensstandard im Falle einer 100%igen Invalidität durch einen Unfall gleichbleibt.

Dabei sollte auch ein gewisser finanzieller Spielraum miteinkalkuliert werden, falls Umbaumaßnahmen notwendig sind. Grundsätzlich wird empfohlen, das Fünffache des Bruttojahreseinkommens als Versicherungssumme zu nehmen.

Bezugsberechtigte erhalten die Versicherungssumme inklusive Gewinnbeteiligung sofort bei Ableben.

Ausschüttungsgleiche Erträge werden von einem Fonds erwirtschaftet. Diese werden meistens nicht ausgeschüttet, sondern thesauriert. Das bedeutet, dieser Betrag bleibt im Fondsvermögen. Man kann sich dies wie eine Vorabbesteuerung auf Erträge vorstellen, die im Fonds angefallen sind. Durch diese Vorabbesteuerung passen sich wiederrum die Einstandspreise an.  

Für realisierte, also eingenommene, Erträge wird die fällige KESt in Höhe von 27,5% von uns direkt an das Finanzamt abgeführt. 

Auch wenn der Fonds als ausschüttend deklariert ist, kann es zu einer Thesaurierung von außerordentlichen Erträgen kommen. Die Entscheidung dafür liegt bei der Kapitalanlagegesellschaft. 

In dem Moment, in dem der Antrag gestellt wird, gilt ein 6-wöchiger Sofortschutz. Der Vertrag selbst kommt zustande, sobald innerhalb von 14 Tagen die Versicherungsprämie bezahlt wurde.

Eine private Unfallversicherung deckt im Gegensatz zur gesetzlichen Sozialversicherung nicht nur Arbeitsunfälle ab, sondern auch Unfälle, die in deiner Freizeit passieren. Zum Beispiel im Haushalt, beim Sport oder wenn du auf Urlaub bist.

In diesen Fällen übernimmt die Sozialversicherung die nötige Erstversorgung. Die wirtschaftlichen Folgen können hingegen nur mit einer privaten Unfallversicherung abgesichert werden.

Der wichtigste Teil jeder privaten Unfallversicherung ist die finanzielle Absicherung im Falle einer dauernden Invalidität. Außerdem dazukommen können: Unfallrente, Unfallkosten, Schmerzensgeld, Unfalltod, Spitalgeld oder Taggeld.

Ja, das geht ab dem zweiten Versicherungsjahr. Für mehr Informationen machst du dir am besten einen Termin bei deinem*deiner Bankbetreuer*in aus.

Die klassische Lebensversicherung ist das Richtige für dich, wenn du auf Nummer sicher gehen willst. Und wenn du schon vorher wissen willst, wie viel Geld du am Ende der Laufzeit mindestens bekommst.

Eine fondsgebundene Lebensversicherung kann für dich interessant sein, wenn du langfristig Vermögen aufbauen und dabei die Chancen des Kapitalmarkts nutzen möchtest. Zu beachten sind hier jedoch die damit einhergehenden Risiken wie z. B. Markt-, Kurs- und Währungsschwankungen. Eine höhere Auszahlung ist nicht garantiert. Es kann daher auch zum Kapitalverlust kommen. Kosten, Laufzeit und eine vorzeitige Vertragsauflösung können sich auf die Auszahlung auswirken. Für mehr Informationen machst du dir am besten einen Termin bei deinem*deiner Bankbetreuer*in aus.

Die von der bank99 angebotenen Fonds sind in der Regel KESt-Meldefonds und werden durch den KESt-Abzug endbesteuert. Bei der Veräußerung von Fondsanteilen, die ab dem 1.1.2011 gekauft wurden, wird der realisierte Kursgewinn mit 27,50% KESt besteuert.

Die steuerliche Behandlung hängt von den persönlichen Verhältnissen des*der jeweiligen Anleger*in ab und kann künftigen Änderungen unterworfen sein.

Hinweis: Zur Klärung steuerlicher Fragen empfehlen wir dir die Beratung durch eine*n Steuerberater*in. 

Eine gesetzliche Unfallversicherung ist im Gegensatz zur privaten Unfallversicherung eine Pflichtversicherung für alle Arbeitnehmer*innen. Die gesetzliche Unfallversicherung ist für Arbeitsunfälle zuständig sowie für alle Unfälle auf dem Weg zur Arbeit bzw. ebenso für die Erstversorgung.

Eine private Unfallversicherung ist freiwillig. Gültig ist diese weltweit und rund um die Uhr. Sie bietet außerdem einen umfassenden Versicherungsschutz gegen Unfälle, die nicht am Arbeitsplatz, sondern in der Freizeit passieren.

Wenn du ein smartkonto99, aktivkonto99, balancekonto99 oder topkonto99 eröffnest, kannst du jederzeit in deinem Online-Banking eine Kreditkarte beantragen. Für alle Konto-Neukund*innen (d.h. alle volljährigen natürlichen Personen, die noch kein Zahlungsverkehrskonto bei der bank99 haben) sowie jene Bestandskund*innen, die ein smartkonto99, balancekonto99 oder topkonto99 eröffnen und bisher keine Kreditkarte über die bank99 als Kreditkartenvermittlerin beantragt haben, entfällt die Kreditkartengebühr im ersten Jahr. Bei der Karte Gold und Platinum hast du auch eine Reiseversicherung inklusive. Hier kannst du unsere Karten vergleichen.

Wenn du das Leben auch später in vollen Zügen genießen willst. Aber auch, wenn du deine Familie finanziell absichern möchtest, falls dir etwas zustößt. Oder du dir langfristig ein Vermögen ansparen willst.

👉 Mehr zu den Sicherheitsinformationen.

Ein Gemeinschaftskonto ist ein Konto mit zwei gleichberechtigten Personen – beide können Geld einzahlen, Überweisungen durchführen und über das Konto verfügen. Du und eine weitere Person deiner Wahl (z. B. Partner*in oder Familienmitglied) haben vollen Zugriff und die gleichen Rechte.

Ihr könnt direkt ein Gemeinschaftskonto zu zweit eröffnen oder ein bestehendes Konto gemeinsam in ein Gemeinschaftskonto umwandeln. Kommt dafür ganz einfach ohne Termin in einer unserer Filialen vorbei.

Tipp: Bei flexsparen99 macht ihr euch dafür am besten einen Termin bei einem unserer Bankbetreuer*innen aus. 

Du kannst deinen Kontowechsel ganz einfach online beauftragen.
Starte ihn jetzt unter bank99.meinkontowechsel.at

Hier findest du alle Infos zum Kontowechsel.

Ja, du kannst ganz einfach ein Konto eröffnen! Dafür brauchst du einen amtlichen Lichtbildausweis und deinen Hauptwohnsitz in Österreich.

Die meisten unserer Kontomodelle kannst du ab 18 Jahren eröffnen – entweder bequem online oder persönlich in einer unserer Filialen. Eine Ausnahme bilden das alltagskonto99, aktivkonto99 bildung und das Zahlungskonto, die nur in unseren Filialen eröffnet werden können. Die Eröffnung eines geschäftskonto99 ist nur mit einem*r Bankbetreuer*in möglich.

Schon ab 14 Jahren kannst du unser aktivkonto99 jugend in einer unserer Filialen eröffnen. So hast du bereits früh die Möglichkeit, von den Vorteilen eines eigenen Kontos zu profitieren.

Während der Überweisung wird geprüft, ob Name und IBAN der Empfängerperson mit den Angaben bei der empfangenden Bank übereinstimmen. Bei Abweichungen entscheidest du selbst, ob die Transaktion ausgeführt werden soll. Bestätigst du die Transaktion trotzdem, liegt die Haftung bei dir.

Je nach Übereinstimmungsgrad der Informationen sind vor der Freigabe eines Zahlungsauftrags vier Ergebnisvarianten möglich:

• Match (Angaben stimmen vollständig überein):
  Deine Angaben zu Name und IBAN der empfangenden Person sind korrekt.
   
• Close Match (Angaben stimmen nahezu überein):
  Es gibt kleine Unterschiede zwischen deinen Angaben und den Daten der empfangenden Bank. Dir wird der richtige Name vorgeschlagen, den du übernehmen kannst, bevor du die Zahlung freigibst.
   
• No Match (Angaben stimmen NICHT überein):
  Deine Angaben stimmen NICHT mit dem*der Kontoinhaber*in des angegebenen Zahlungskontos überein. Den korrekten Wortlaut kann Ihnen nur die Empfänger*in selbst mitteilen.
   
• No Response (Überprüfung nicht durchführbar):
  Das kann folgende Gründe haben:
  > Das Empfänger*innenkonto ist kein Zahlungskonto (z.B.: bei Sparkonten)
  > Das Empfänger*innenkonto ist geschlossen
  > Es besteht ein technisches Problem
  > Das Empfänger*innenkonto wird bei einer Bank geführt, welche das Service der Empfänger*innen-Überprüfung (noch) nicht unterstützt.

Ausnahmen der Empfänger*innen-Überprüfung

• Überweisungen außerhalb des EWR-Raums
• Überweisungen, die nicht in EUR durchgeführt werden
• SEPA-Lastschriften
• SEPA-Eilüberweisungen
• Überweisungen auf Konten, welche keine Zahlungskonten sind z.B.: Sparkonten, Kreditkonten,…

• Schutz vor Fehleingaben (z. B. Zahlendreher in der IBAN und oder bei den Daten des Empfangenden)
• Schutz vor Betrugsversuchen (z. B. gefälschte Rechnungen oder Zahlungsvorschläge)
• Ergänzende Sicherheit bei Echtzeitüberweisung, da diese nicht rückgängig gemacht werden können

Bei Verlust oder Diebstahl deiner Kreditkarte wende dich bitte umgehend an die Kund*innen-Sperrhotline der card complete Service Bank AG, rund um die Uhr unter:
Tel.: +43 1 71111-770
Fax: +43 1 71111-559

Du kannst deine Bankkarte gleich und einfach telefonisch sperren lassen:

Telefonnummer: 0800 204 8800 (aus dem Ausland: +43 1 204 8800), Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr

Das Sperren der Bankkarte ist kostenlos. Außerdem schicken wir dir dann automatisch eine neue Karte zu.

Zur Sicherheit, lass deine Karte erstmal sperren.

Das kannst du einfach in deinem Online-Banking unter "Bezahlverfahren" durchführen. Eine telefonische Sperre kannst über die 24-Stunden-Sperrhotline veranlassen. Wähle dazu die 0800 204 8800 (aus dem Ausland: +43 1 204 8800). Alternativ erreichst uns während unserer Öffnungszeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr telefonisch unter 01 90202(aus dem Ausland: +43 1 90 202).

Wiederfinden: Falls du die Karte wiederfindest, kontaktiere uns bitte. Beachte, dass die Entsperrung der Karte nur durch unseren Kundenservice möglich ist.

Kartennachbestellung: Für eine neue Karte kannst du entweder direkt im Online-Banking einen Serviceauftrag erstellen oder uns anrufen. In diesem Fall erhältst du sowohl eine neue Bankkarte als auch einen neuen PIN.

Zur Sicherheit lass sie am besten gleich sperren. Ruf bitte bei der Sperrhotline an. Die Kolleg*innen erledigen das für dich: 01 711 11 770 (aus dem Ausland: +43 1 711 11 770)

Im Falle von Diebstahl oder Verlust deines Handys kannst du unsere Servicehotline unter 01 90202(Ausland: +43 1 90 202) anrufen. Wir sind Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr erreichbar. 

Wir blockieren im Verlust- bzw. Diebstahlsfall sofort die Banking App auf deinem Smartphone, um Missbrauch zu vermeiden.
Du kannst deine App auch über dein Banking sperren. Ändere einfach deine Banking PIN, dadurch wird automatisch auch der App-Zugang ungültig.

Unser kostenloser Kontowechselservice ist genau das, was der Name verspricht: Wir übernehmen für dich den gesamten Wechselprozess deines Kontos zu bank99 – so einfach wie ein Umzug mit einer Umzugsfirma. Du kannst dich zurücklehnen, während wir uns um alles kümmern.

Hier sind die Details:

• Übertragung von Lastschriften und Daueraufträgen: Wir sorgen dafür, dass alle deine Lastschriften von deinem alten Konto auf dein neues Konto bei uns übertragen werden. Daueraufträge legst du selbst in deinem Online-Banking an So läuft alles wie gewohnt weiter.
• Information der Zahlungspartner: Wir informieren deine Zahlungspartner, wie Arbeitgeber, Versorger oder Versicherungen, über dein neues Konto bei uns. Du kannst jederzeit den Wechselstatus in deinem persönlichen Kontowechselportal einsehen. 
• Schließung des alten Kontos: Auf Wunsch übernehmen wir auch die Schließung deines alten Kontos, damit du dich um nichts weiter kümmern musst.

Wir kümmern uns um alles, damit dein Kontowechsel so einfach und angenehm wie möglich ist. 

Hier findest du alle Infos zum Kontowechsel.

Bitteschön! Hier geht’s zum Informationsblatt des Kontowechsels.

Wir ziehen dein Konto gratis zu uns um. 

Den Kontowechsel kannst du ganz einfach unter bank99.meinkontowechsel.at starten.  

Der Kontowechsel läuft über zertifizierte Rechenzentren und verschlüsselte Verbindungen – nach allen gesetzlichen Vorgaben wie PSD2 und sämtlicher europäischer Datenschutzrichtlinien. fino verarbeitet deine Daten nur für den Kontowechsel, nicht darüber hinaus. Und du behältst während des gesamten Prozesses die volle Kontrolle.

Wenn du Schwierigkeiten mit deinem Kontowechsel hast, sind unsere Kolleg*innen im Kundenservice Center für dich da. Du erreichst uns ganz einfach von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 01 90202. Wir helfen dir gerne weiter! 

Der Kontowechsel ist innerhalb weniger Minuten beauftragt.

Wir empfehlen, für den Kontowechsel insgesamt 1-2 Monate einzuplanen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft.

Grundsätzlich gilt: Je mehr Zeit du einplanst, desto weniger kann schiefgehen. In der Regel dauert der Wechsel selbst etwa einen Monat, dies hängt jedoch davon ab, wie schnell uns deine bisherige Bank die notwendigen Informationen übermittelt. Den zweiten Monat solltest du nutzen, um zu überprüfen, ob alle Dienstleister korrekt von deinem neuen Konto abbuchen. Achte während dieser Zeit darauf, dass beide Konten ausreichend gedeckt sind, um mögliche Rücklastschriftgebühren zu vermeiden.

Ja, genau dafür gibt es die Version „Manuell“. Da es hier keinen Abgleich mit deinem bisherigen Banking gibt, trägst du die Zahlungspartner, die in deinem Namen informiert werden sollen, einfach manuell ein.

fino.digital ist ein spezialisierter Dienstleister für den digitalen Kontowechsel.
Viele Banken in Österreich arbeiten mit fino zusammen, weil der Wechsel damit schnell, sicher und komplett online funktioniert. Du startest bei uns – und fino übernimmt im Hintergrund die technischen Schritte, damit dein Kontowechsel reibungslos läuft.

Ob du ein höheres Kreditkartenlimit bekommst, hängt von deiner Bonität ab.

Um dies zu prüfen, sende uns bitte deinen Einkommensnachweis der letzten 3 Monate über dieses Formular. Anschließend wird card complete überprüfen, ob dein Kreditkartenlimit erhöht werden kann!

Du kannst die Kreditkarte deiner Wahl (Mastercard Classic, Gold oder Platinum) zu deinem smartkonto99, balancekonto99 oder topkonto99 beantragen. Im ersten Jahr sparst du dir die Kreditkartengebühr, sofern bei unserem Partner card complete erstmalig eine Karte beauftragt wird.

• Mastercard Classic: Ohne Versicherung.
• Mastercard Gold und Platinum: Mit Versicherung. 

Hier kannst du unsere Karten vergleichen.

Ohje.  Bitte ruf gleich bei der card complete Sperrhotline an, falls du das noch nicht gemacht hast. Hier ist die Nummer: 01 711 11 770 (aus dem Ausland: +431 711 11 770)

Nach nur 5 einfachen Schritten kannst du Apple Pay auch schon benutzen. Halte dafür dein iPhone sowie Benutzernamen und Passwort zu deinem Online-Banking bereit. Unsere brieftasche99 unterstützt dich bei der Aktivierung. 

Hinweis für ehemalige ex-ING Kund*innen: Die Aktivierung von Apple Pay ist möglich, sobald du deine neue Debitkarte erhalten und durch einmaliges Stecken bei einer Kartenzahlung im Terminal aktiviert hast.

1. Herunterladen 
   Lade die brieftasche99 App herunter oder öffne sie, falls du sie dir schon geholt hast.
2. Anmelden 
   Melde dich mit dem Benutzernamen und Passwort aus deinem Online-Banking an.
3. Bestätigen 
   Bestätige deine Anmeldung über die okay99 App. So kennst du es ja schon aus deinem Online-Banking.
4. Hinzufügen 
   Aktiviere eine Bankkarte für das Mobile Bezahlen und tippe auf "Hinzufügen zu: Apple Wallet".
5. Aktivieren 
   Bestätige noch, dass du Apple Pay aktivieren willst.

Nun kannst du mit deiner Bankkarte über Apple Pay bezahlen! 

Setz dich dafür am besten mit card complete in Verbindung: 01 711 11 - 380

Lass deine Bankkarte gleich telefonisch sperren: 

Das kannst du einfach in deinem Online-Banking unter "Bezahlverfahren" durchführen. Eine telefonische Sperre kannst über die 24-Stunden-Sperrhotline veranlassen. Wähle dazu die 0800 204 8800 (aus dem Ausland: +43 1 204 8800). Alternativ erreichst uns während unserer Öffnungszeiten von 8 bis 18 Uhr telefonisch unter 01 90202(aus dem Ausland: +43 1 90 202).

Hast du uns deinen Einkommensnachweis über das Formular bereits geschickt und noch keine Erhöhung deines Kreditkartenlimits festgestellt?

In diesem Fall melde dich bitte direkt beim Kundenservice von card complete unter 01 711 11 - 380 (Montag-Freitag, 8-18 Uhr).

In deinem Online-Banking und/oder App findest du im Menü 'Service' den Punkt 'Serviceaufträge' → 'Meine Karte'. Dort kannst du ganz einfach deine Bankkarte nachbestellen. Hier geht's zum Online-Banking.

Nutzt du kein Online-Banking? Kein Thema! Du kannst auch in eine unserer Filialen gehen oder uns einfach anrufen, und wir helfen dir gerne weiter.

Der Bankkarten-PIN ist aus Sicherheitsgründen nicht nirgends einsehbar und kann nicht geändert werden. Du findest deinen PIN in dem Brief, den du damals erhalten hast. Wenn du ihn vergessen hast, kannst du ganz einfach einen neuen PIN im Online-Banking beantragen.Hier geht's zum Online-Banking.

Nach vollständiger Kontoeröffnung senden wir dir deine Debitkarte und die zugehörige PIN-Nummer mit jeweils separater Post zu. Bitte beachte, dass dies in der Regel 10-14 Tage dauert.

Das alltagskonto99 gibt es für all jene, denen ein*eine Erwachsenenvertreter*in zur Seite steht, damit sie selbständig weiterhin Bankgeschäfte des alltäglichen Lebens erledigen können.

Als bank99 Kund*in kannst du Apple Pay völlig kostenlos nutzen. Mehr Infos zu Apple Pay findest du hier.

Das Zahlungskonto gibt es, damit niemand vom wirtschaftlichen Leben ausgeschlossen wird. So können auch Menschen, die in wirtschaftlichen Schwierigkeiten sind oder es vor kurzem waren, ihre Bankgeschäfte erledigen.

Die Kontoeröffnung geht online ganz schnell und dauert nur wenige Minuten.

Wenn du dein Konto in einer unserer Filialen eröffnen möchtest, geht es in der Regel auch dort ebenso flott. Nur zu besonders geschäftigen Zeiten, wie rund um Weihnachten, kann es ausnahmsweise etwas länger dauern.

Aber keine Sorge, unser Team ist immer bemüht, dich so schnell wie möglich zu bedienen!

Um dein aktivkonto99 bildung zu eröffnen, benötigst du einen amtlichen Lichtbildausweis und einen Ausbildungsnachweis. Dieser Nachweis ist ein Dokument deiner Aus- oder Weiterbildungsstelle, das bestätigt, dass du dort angemeldet bist – zum Beispiel eine Inskriptionsbestätigung.

Damit du während der gesamten Dauer deiner Aus- oder Weiterbildung weiterhin von den Vorteilen des aktivkonto99 bildung profitieren kannst, benötigen wir jedes Jahr einen aktuellen Ausbildungsnachweis von dir. Besuche uns entweder in einer Filiale oder – noch einfacher – sende uns eine Nachricht unter „Persönliche Daten ändern“ mit der Option „Ausbildungsnachweis senden“.

Um Apple Pay nicht mehr zu nutzen, öffne einfach deine Apple Wallet und lösche dort deine hinterlegte Bankkarte.

Hier findest du deine Filiale mit den passenden SB-Automaten in deiner Nähe. Wähle den entsprechenden Filter aus:

• Bankomat (Geldautomat): Setze den Filter „Geld abheben“ unter SB-Services um alle Geldausgabeautomaten anzuzeigen.
• Einzahlungsautomat oder Münzzähler: Wähle den Filter „Einzahlungsautomat“ unter SB-Services. 
• Kontoauszugsdrucker: Nutze den Filter „Kontoauszug drucken“, um Standorte mit einem Kontoauszugsdrucker anzuzeigen.

Nutze die Postleitzahlensuche oder deinen aktuellen Standort, um schnell den nächstgelegenen SB-Automaten zu finden. 

Bei der Kontoeröffnung deines konto99, Freunde-, Jugend- oder Bildungskontos hast du deinen ganz persönlichen Promocode per Email (Betreff: "Wichtige Infos zum Start und deine Gutscheincodes!") zugeschickt bekommen. Schau am besten mal in deinen Emails und auch dem Spam-Ordner nach.

Du hast deinen Code verloren oder ihn gelöscht?
Dann sende uns hier gleich eine Nachricht.

Wenn du dein fixsparen99 Konto vorzeitig auflösen möchtest, kannst du dies entweder im Online-Banking über den Serviceauftrag "Vorzeitige Kündigung fixsparen99" tun oder uns ein formloses Schreiben mit deiner Unterschrift per E-Mail oder Post zukommen lassen. 

In deinem Schreiben sollten folgende Angaben enthalten sein:

• Wunsch auf vorzeitige Kündigung
• Begründung
• Schließungsdatum
• Eigenhändige Unterschrift

Beachte, dass bei einer vorzeitigen Auflösung der Zinssatz entsprechend reduziert wird: Es werden 0,01% Zinsen ausschließlich für den tatsächlich eingehaltenen Anlagezeitraum gewährt.

Beispiel: Wenn du das Konto nach 4 Monaten einer 6-monatigen Laufzeit auflöst, erhältst du 0,01% Zinsen für die 4 Monate.

Ja. Neben Einmalerlägen sind auch monatliche Sparpläne für ausgewählte Titel Teil des Angebotes. Eine Liste der sparplanfähigen Aktien findest du hier.

Für alle, die in die Welt der Geldanlage einsteigen möchten. Die vermögensanlage99 ist eine vergleichsweise einfache und bequeme Möglichkeit, um ein vorhandenes Kapital in ETF-Dachfonds zu investieren. Diese Option könnte auch für Einsteiger*innen aufgrund der breiten Risikostreuung interessant sein. 📈 📉  Hinweis: Bei Veranlagung in Wertpapieren kann es zu Verlusten kommen.

Unsere vermögensanlage99 gibt es in 4 Risikoprofilen: defensiv, konservativ, progressiv und dynamisch. Und je nachdem wieviel Risikobereitschaft du hast, kannst du in eine auf jeden Fall transparente Mischung von Aktien, Anleihen und anderen Vermögenswerten investieren. Deren Gewichtung ist jederzeit einsehbar. 👀  

Ja. ETFs sind Teil des Wertpapierangebots. Für ausgewählte ETFs sind auch monatliche Sparpläne möglich.

• €3,99
• plus 0,24 % vom Kurswert

• 0,99 % vom Kurswert je Ausführung für ausgewählte Wertpapiere (unabhängig von der Wertpapierart)

Die vermögensanlage99 ist ein exklusives Angebot für Kund*innen der bank99 AG. Das bedeutet, dass im Falle einer Depotübertragung zu einer anderen Bank keine Fondsanteile mehr nachgekauft werden können.  

Ein Depotübertrag innerhalb der bank99 kostet € 6 pro übertragene ISIN (inkl. USt).

Die Voraussetzung für den Kauf der vermögensanlage99 ist ein Depot. Mit diesem kannst du Fonds kaufen oder einen Fondssparplan einrichten. 🏡 Dein Depot kannst du unkompliziert und einfach online eröffnen. Die Führung des Depots ist kostenlos.    

Du hast schon ein Depot? Dann entscheide dich für einen der 4 ETF-Dachfonds der vermögensanlage99 und logge dich anschließend mit deinen Zugangsdaten in dein Online Banking ein.    

Du hast schon ein anderes bank99 Konto? Du kannst in nur wenigen Minuten in deinem Banking dein Depot inklusive kostenloser Depotführung eröffnen. Alle deine Produkte sind im Banking und in der App jederzeit einsehbar. 🎯   

So und so hast du jetzt alle notwendigen Informationen für die Welt der Fonds und die vermögensanlage99. 📦   

Egal ob du viel oder wenig Geld anlegen möchtest, bei uns ist ein Investment schon ab € 30 möglich. Du brauchst keine Mindestlaufzeit zu beachten und kannst einfach so mit einem Investment in die vermögensanlage99 beginnen. Auch jetzt gleich. 👉 Zum Fondskauf 

Die Abkürzung BMIP steht für BlackRock Managed Index Portfolios. Bei uns kannst du je nach gewünschter Risikoklasse aus 4 verschiedenen Varianten der BMIP vermögenslage99 wählen:  

BMIP vermoegensanlage99 defensiv T EUR - ISIN: LU2490918807  

BMIP vermoegensanlage99 konservat. T EUR – ISIN: LU2490918989  

BMIP vermoegensanlage99 progressiv T EUR – ISIN: LU2490919011  

BMIP vermoegensanlage99 dynamisch T EUR – ISIN: LU2490919102  

Alle 4 Varianten sind thesaurierend (also wiederveranlagend), was du am Buchstaben T ablesen kannst. Mehr dazu erfährst du in unserem Bank Lexikon.  

Ein Depotübertrag von der bank99 zu einer anderen Bank kostet € 30 pro ISIN (inkl. USt) zuzüglich Übertragungsspesen Dritter in einem Satz.

bank99 verrechnet kein eigenes Entgelt für eingehende Depotüberträge, jedoch können fremde Spesen seitens der Depot-Lagerstelle auftreten. Die abgebende Bank verrechnet in der Regel Übertragungsspesen, auf welche bank99 keinen Einfluss hat.

Beim Übertrag von Wertpapieren zu bank99 können Fremdspesen der bisherigen depotführenden Bank oder der Lagerstelle anfallen. Deren Höhe hängt vom jeweiligen Wertpapier und der Verwahrstelle ab. Die Kosten können bis zu € 50 pro ISIN betragen, in Einzelfällen auch darüber hinaus. Die bank99 hat auf diese Fremdspesen keinen Einfluss.

Nein. depot99 ist ein beratungsfreies Wertpapierangebot. Du triffst deine Anlageentscheidung selbst. bank99 prüft im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben die Angemessenheit bestimmter Wertpapiergeschäfte.

Das depot99 unterstützt:

• Aktien – für eine direkte Beteiligung an Unternehmen
• ETFs / ETCs / ETNs – je nach Produkt mit unterschiedlichen Chancen und Risiken
• Investmentfonds
• vermögensanlage99 – 4 ETF - Dachfonds, professionell verwaltet von BlackRock

Fonds

• Mindestanlage € 1.000

Aktien und ETFs, ETCs und ETNs

Bei Aktien, ETFs, ETCs und ETNs ist bei Einmalanlagen grundsätzlich der Kauf ganzer Stücke möglich. Im Rahmen von Sparplänen können auch Bruchstücke erworben werden.

Bruchstücke sind Teile eines Wertpapiers (z. B. 0,5 Fondsanteile oder Aktien), die häufig im Rahmen eines Sparplans entstehen. Vor einem Depotübertrag müssen diese verkauft werden, da nur ganze Stücke bzw. ganze Anteile übertragen werden können.

Ja, die bank99 bietet Wertpapiersparpläne, bei denen du das Wertpapier und die Sparrate flexibel auswählen kannst:

• Mindestbetrag: € 30 monatlich
• Ausführung jeweils zum 15. des Monats
• nur für ausgewählte Wertpapiere; im Sparplan können Bruchstücke entstehen

Derzeit sind bei der bank99 noch keine Gemeinschaftsdepot möglich.

Nicht jedes Wertpapier ist übertragbar. Wir prüfen jede Position vorab. Einzelne Positionen können aus technischen, steuerlichen oder rechtlichen Gründen oder wegen mangelnder Handelbarkeit ausgeschlossen sein.

Ja. Ein Depotübertrag von einer anderen inländischen Bank zu bank99 ist grundsätzlich möglich. Die Übertragbarkeit wird für jedes Wertpapier vorab geprüft.

Ja. Kund*innen können auf Wunsch mehrere Depots führen.

Ja. Zusätzlich zum erforderlichen Referenzkonto wird mit dem depot99 automatisch ein kostenloses Depot-Verrechnungskonto eröffnet. Darüber werden Käufe, Verkäufe, Dividenden, Ausschüttungen und Gebühren abgewickelt.

• € 3,99
• plus 0,24 % vom Kurswert
• ggf. zuzüglich fremder Spesen

Die Freischaltung erfolgt in der Regel unmittelbar nach erfolgreicher Prüfung, Legitimation und Vertragssignatur im Online-Banking.

Ein depot99 können volljährige Privatkund*innen mit Wohnsitz in Österreich online oder mit Terminvereinbarung bei einem unserer Bankbetreuer*innen in einer Postfiliale eröffnen. Die Legitimation erfolgt digital, z. B. mittels ID Austria oder Auto-Ident-Verfahren. Nach erfolgreicher Prüfung und Vertragssignatur wird das Depot im Online-Banking freigeschaltet.

Das Referenzkonto ist das auf deinen Namen lautende Girokonto, das mit deinem depot99 verbunden ist. Ein- und Auszahlungen im Zusammenhang mit deinem Depot erfolgen ausschließlich über dieses Konto. Dadurch wird ein sicherer und nachvollziehbarer Zahlungsverkehr gewährleistet.

Die Depotschließung ist bei der bank99 kostenlos.

Für Fonds:

• keine Depotgebühr

Für alle anderen Wertpapiere (dazu zählen Aktien, ETFs, ETCs und ETNs)

• 0,01 % des zeitanteiligen Kurswerts pro Monat plus €0,99 monatlich, jeweils zuzüglich Umsatzsteuer.)

• 1,49 % vom Kurswert

Ja. Quartalsweise Depotauszüge sind kostenlos.

Die Depoteröffnung ist bei der bank99 kostenlos.

Die Höhe der Depotgebühr hängt davon ab, welche Wertpapiere du in deinem Depot hältst.

• Hältst du ausschließlich Fonds (keine ETFs), ist die Depotführung kostenlos

• Befinden sich zusätzlich andere Wertpapiere in deinem Depot, wie z. B. Aktien, ETFs, ETCs, ETNs oder Anleihen, verrechnen wir einen Fixbetrag von 11,88 EUR pro Jahr sowie 0,12 % p.a. (zzgl. USt) vom Wert dieser Wertpapiere

Gut zu wissen:
Klassische Fondsanteile werden bei der Berechnung der variablen Depotgebühr nicht berücksichtigt. ETFs zählen hingegen zu den gebührenpflichtigen Wertpapieren.

Hier ein Beispiel

Du hältst:

• Fonds im Wert von 10.000 EUR
• ETFs im Wert von 5.000 EUR

Für die Berechnung der variablen Depotgebühr werden nur die ETFs berücksichtigt.

Depotgebühr:

• Fixbetrag: 11,88 EUR
• Variabler Anteil: 0,12 % von 5.000 EUR = 6,00 EUR

Jährliche Depotgebühr: 17,88 EUR.

Wenn du ein neues Konto eröffnest, bekommst du ab sofort eine Debit Mastercard als Bankkarte!

Wenn du noch eine Maestro-Bankkarte zu deinem konto99 hast, wird deine Karte nicht automatisch getauscht. Du kannst dir im Online-Banking aber jederzeit eine neue Bankkarte nachbestellen.

Oh verdammt. 😣

Sperren: Lass deine Karte sofort sperren, um Missbrauch zu verhindern. Das kannst du einfach in deinem Online-Banking unter "Bezahlverfahren" durchführen. Eine telefonische Sperre kannst über die 24-Stunden-Sperrhotline veranlassen. Wähle dazu die 0800 204 8800 (aus dem Ausland: +43 1 204 8800). Alternativ erreichst uns während unserer Öffnungszeiten von 8 bis 18 Uhr telefonisch unter 01 90202 (aus dem Ausland: +43 1 90 202).

Wiederfinden: Falls du die Karte wiederfindest, kontaktiere uns bitte. Beachte, dass die Entsperrung der Karte nur durch unseren Kundenservice möglich ist.

Kartennachbestellung: Für eine neue Karte kannst du entweder direkt im Online-Banking einen Serviceauftrag erstellen oder uns anrufen. In diesem Fall erhältst du sowohl eine neue Bankkarte als auch einen neuen PIN.

Ja! Sobald du zu Google Pay wechselst, kannst du die Bezahlfunktion der brieftasche99-App nicht mehr nutzen, sondern ausschließlich Google Pay.

Um Google Pay mit deiner bank99 Debitkarte zu nutzen, benötigst du:

✔ Ein bank99 Girokonto
✔ Eine Debitkarte zum Konto
✔ Ein Google-Konto
✔ Ein NFC-fähiges Android-Gerät (mindestens Android 9)
✔ Aktivierte Displaysperre (Muster, Passwort, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) 
✔ Lade dir die brieftasche99 runter. 

Die Aktivierung ist danach schnell erledigt: 

1. Öffne die brieftasche99-App auf deinem Android-Smartphone
2. Melde dich mit deinen Online-Banking Zugangsdaten an
3. Aktiviere Google Pay in der App
4. Schalte die NFC-Funktion auf deinem Smartphone ein
5. Starte alternativ die Aktivierung in Google Wallet, indem du die Kartendaten hinzufügst, und schließe danach die Aktivierung in der brieftasche99 ab

Ohje, das ist ärgerlich. Wende dich zunächst bitte an unser Kundenservice Center: 01 90202

In der brieftasche99-App oder in der Google Wallet.

Du bekommst das aktivkonto99 bildung so lange, bis du mit deiner Aus- oder Weiterbildung fertig bist und jedes Jahr deinen Ausbildungsnachweis übermittelst, aber längstens bis zum 27. Geburtstag.

Danach kannst du auf eines unserer anderen praktischen Kontomodelle umsteigen. 🙂 Wenn du uns nicht innerhalb von 14 Tagen ab Kontoeröffnung und alle 12 Monate danach den Nachweis sendest, dass du dich in Aus- und Weiterbildungen befindest (z.B. Inskriptionsbestätigung), entfallen die Rabattierungen deiner Kontoführungsgebühr (mtl.) und der Entgelte für die Leistungen am Schalter.

Google Pay ist ein mobiles Zahlungssystem, mit dem du dein Android-Smartphone oder deine Smartwatch mit deiner Debitkarte verknüpfen kannst. Bezahle kontaktlos an Kassen, in Apps oder online – schnell & sicher!

Deine Kartennummer wird nicht auf dem Smartphone gespeichert oder mit Händler*innen geteilt. Stattdessen erhältst du eine virtuelle Kontonummer. Falls du dein Gerät verlierst, kannst du über dein Google Konto deine Zahlungsmethode verwalten und sperren, oder du rufst bei uns an. Dein Smartphone kannst du über die Google Funktion "Mein Gerät finden" sperren oder auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Hast du deine Debitkarte schon im Online-Banking für das "Bezahlen im Internet" aktiviert?
Super! Dann starte direkt los und nutze sie beim Online Shopping:

1. Wähle als Zahlungsart die Bezahlung mit Debitkarte.
2. Gib im nächsten Schritt deine Kartennummer (PAN), das Gültigkeitsdatum (MM/JJ) und die Prüfnummer (CVC) an. Diese Informationen findest du auf der Vorder- und Rückseite deiner Bankkarte.
3. Bestätige noch mit der okay99 App.

Fertig!

Deine Bankkarte kannst du mit der neuen Debit Mastercard-Funktion für das Bezahlen im Internet benutzen. Fast, wie mit einer Kreditkarte. Aber doch ein bisschen anders!

Denn deine Bezahlungen mit der Bankkarte werden direkt von deinem Konto abgebucht. Wenn du mit deiner Kreditkarte bezahlst, werden deine Zahlungen gesammelt einmal im Monat von deinem Konto abgebucht.

Das geschäftskonto99 ist unser speziell entwickeltes und günstiges Angebot für Einzelunternehmer*innen und Freiberufler*innen. Es bietet dir alle wichtigen Funktionen, die du für dein Business brauchst, und das zu attraktiven Konditionen. Egal, ob du gerade startest oder schon etabliert bist – mit dem geschäftskonto99 bist du bestens ausgestattet.

Hier erfährst du mehr zum geschäftskonto99.

Deine Kreditkarte kannst du bei der Kunden-Sperrhotline der card complete Service Bank AG rund um die Uhr sperren lassen.

Tel.: +43 1 711 11-770
Fax: +43 1 711 11-559

Das alltagskonto99 bekommt jede vertretene Person für € 6,39 Kontoführungsgebühr im Monat, weitere nicht in der Kontoführungsgebühr enthaltene Leistungen und deren Preise sind im Antrag, Konditionen als auch in den Entgeltinformationen enthalten. Die Kosten werden monatlich abgebucht.​

Du kannst das Zahlungskonto ganz einfach in jeder Filiale eröffnen. Unsere Mitarbeiter*innen vor Ort helfen dir gerne weiter.

Finde gleich die nächste Filiale in deiner Nähe und komm vorbei!

Das aktivkonto99 bildung ist ein Girokonto speziell für Personen in einer Aus- und Weiterbildung und kann von 21 bis einschließlich 26 Jahren genutzt werden.
 

Eröffne dein aktivkonto99 bildung ganz einfach online oder in einer unserer Filialen.

Um dein aktivkonto99 bildung zu bekommen oder deinen Anspruch zu verlängern, kannst du zum Beispiel diese Bestätigungen als Nachweis verwenden:

• Edu.card
• Schüler*innenausweis
• Inskriptionsbestätigung
• Lehrvertrag, Lehrlingsausweis
• AMS-, BFI-, WIFI-Ausbildungsbestätigung

Als Freiberufler*in benötigst du für die Eröffnung eines geschäftskonto99 folgende Unterlagen:

• aktuelle¹ Gewerbeberechtigung (GISA-Auszug) oder
• einen aktuellen¹ Nachweis über deine Kammerzugehörigkeit oder
• eine aktuelle¹ Finanzamtbestätigung über die Anmeldung deiner freiberuflichen Tätigkeit

¹ „aktuell“ bedeutet, dass die Unterlagen nicht älter als 6 Wochen sein dürfen.

Mit diesen Dokumenten bist du bestens vorbereitet für die erfolgreiche Eröffnung deines geschäftskonto99.

Ja, das aktivkonto99 bildung richtet sich an alle zwischen 21 und 26 Jahren, die sich in einer Aus- oder Weiterbildung befinden. Das Konto steht dir während der regulären Dauer deiner Ausbildung, deines Studiums oder Lehrgangs zur Verfügung, jedoch längstens bis zu deinem 27. Geburtstag. Danach endet der rabattierte Tarif automatisch.

Wenn du jünger als 21 Jahre bist, ist das aktivkonto99 jugend die passende Wahl für dich!

Du kannst dein aktivkonto99 bildung ganz einfach online oder in einer unserer Filiale eröffnen. Ganz wie es dir am besten passt!

Das aktivkonto99 bildung steht dir für eine Vielzahl von Aus- und Weiterbildungen zur Verfügung. Ob du ein Studium, einen Lehrgang oder einen AMS-Kurs besuchst, oder dich in Bildungskarenz weiterbildest – dieses Konto ist der perfekte Begleiter für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung.

Dein aktivkonto99 jugend steht dir gerne bis zu deinem 21. Geburtstag zur Verfügung.

Ja, du kannst unser smartkonto99, balancekonto99 und topkonto99 sowie das aktivkonto99 jugend und das aktivkonto99 bildung ganz bequem online abschließen. Das dauert nur wenige Minuten und du kannst dir den passenden Zeitpunkt für deine Kontoeröffnung selbst wählen.

Unser kostenloses Konto für alle von 14 bis 20 Jahren. Komplett mit Online-Banking und Geldbehebung in den SB-Zonen. Hier findest du alle Infos zum aktivkonto99 jugend.

Ja klar! Den Kontowechsel kannst du ganz einfach unter bank99.meinkontowechsel.at starten.  

Ja, natürlich! Unsere Mobile Banking App heißt meine99. Du kannst sie ganz einfach im App Store oder im Play Store herunterladen, um bequem auf dein Online-Banking zuzugreifen und deine Finanzen zu verwalten. Hier findest du alle Infos zu unseren Apps.

Eröffne dein aktivkonto99 jugend ganz einfach online oder in einer unserer Filiale.

Eine Echtzeitüberweisung (engl. Instant Payment) ist, wie der Name schon sagt, eine Überweisung, die in Echtzeit durchgeführt wird. Das Geld ist in der Regel innerhalb weniger Sekunden bei der empfangenden Person – rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Welche Vorteile hat eine Echtzeitüberweisung?

• Schnelle Gutschrift innerhalb von Sekunden
• Verfügbarkeit 24/7/365 (immer möglich)
• Ideal für dringende Zahlungen oder Käufe
• Sicherheit durch den europäischen Zahlungsstandard

Die Höhe der Sollzinsen hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie dem allgemeinen Zinsniveau am Markt und den Refinanzierungskosten der Banken. Sie spiegeln die Kosten wider, die für die Bereitstellung von Krediten anfallen.

• Wenn Sie die Überweisung trotz einer Warnung der Bank freigeben und es dadurch zu Problemen kommt, haftet die bank99 nicht.
• Sie können Zahlungen unabhängig vom Status der Empfänger*innen-Überprüfung freigeben, müssen sich jedoch der Haftungsregelungen bewusst sein

👉 Du kannst uns eine Nachricht schreiben oder uns unter der Telefonnummer 01 90202 (für Anrufe aus dem Ausland: +43 1 90 202) erreichen. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhrfür dich da.

Tipp: Über das Kontaktformularkannst du uns jederzeit einfach und schnell kontaktieren.

• Schnelle Gutschrift innerhalb von Sekunden
• Verfügbarkeit 24/7/365 (immer möglich)
• Ideal für dringende Zahlungen oder Käufe
• Sicherheit durch den europäischen Zahlungsstandard

Nein, da das Geld bei einer Echtzeitüberweisung innerhalb von Sekunden beim Empfänger eingeht, kann die Überweisung in der Regel nicht storniert werden.

Eine Rückholung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Empfänger möglich. Sobald die Zahlung freigegeben wurde, trägt die*der Überweisende die Verantwortung dafür, dass IBAN und Empfängername korrekt eingegeben wurden.

Hinweis: Prüfen Sie die Angaben vor der Freigabe besonders sorgfältig. Die bank99 haftet nicht für Zahlungen, die aufgrund fehlerhafter Empfängerangaben oder trotz Warnhinweis ausgeführt wurden.

Du kannst grundsätzlich jederzeit an den Empfänger deiner Wahl überweisen.

Wenn dennoch eine Meldung erscheint, handelt es sich nur um eine Information oder Warnung, die wir im Rahmen gesetzlicher Vorgaben anzeigen müssen. Die bank99 blockiert die Überweisung nicht, sondern weist lediglich darauf hin, dass die Empfängerinformationen von den hinterlegten Daten abweichen könnten.

Wenn du die Angaben überprüft hast und sicher bist, dass IBAN und Name korrekt sind, kannst du die Überweisung trotz der Meldung freigeben.

• Überweisungen außerhalb des EWR-Raums

• Überweisungen in Fremdwährungen (nicht EUR)

• SEPA-Lastschriften

• SEPA-Eilüberweisungen

• Überweisungen auf Konten, die keine klassischen Zahlungskonten sind (z. B. Sparkonten, Kreditkonten …)

• Überweisungen, bei denen die Bank Empfängerdaten bei der Anlage vorausfüllt (z.B. Eigenüberträge, Finanzamtszahlungen)

• Unternehmen können bei Sammelüberweisungen auf die Empfänger*innen-Überprüfung verzichten (Hinweis: Für Privatkund*innen ist diese Einstellung nicht möglich.)

Die Empfänger*innen-Überprüfung (englisch Verification of Payee, kurz VoP) ist eine im Rahmen der neuen EU-Verordnung zur Regulierung von Echtzeitüberweisungen eingeführte Vorgabe (Verordnung (EU) 2024/886, Artikel 5c). Sie wird bis spätestens 9. Oktober 2025 von allen Zahlungsdienstleistern verpflichtend für alle Kund*innen umgesetzt.

Bei der bank99 ist dieser Service für alle Kund*innen kostenlos. Ziel der Empfänger*innen-Überprüfung ist es, die Sicherheit im SEPA-Zahlungsverkehr weiter zu erhöhen und den Schutz vor betrügerischen oder fehlgeleiteten Zahlungen zu verbessern.

Nachdem du die IBAN und den Empfängernamen eingegeben oder aus deinen gespeicherten Vorlagen ausgewählt und einen Verwendungszweck und Betrag angegeben hast, gehst du auf „Senden“.

Auf der nächsten Seite siehst du eine Zusammenfassung der Zahlung. Wenn du anschließend auf "Jetzt zeichnen" klicken, gelangst du zur nächsten Seite, auf der der Rechtshinweis angezeigt wird. Dieser Hinweis muss mit einem Haken bestätigt werden. Erst danach kannst du die Überweisung wie gewohnt freigeben.

Wenn es also nicht weitergeht, liegt es meistens daran, dass der Haken beim Rechtshinweis fehlt oder du nicht auf „Fortfahren“ geklickt hast. Prüfe beides, bevor du die Zahlung abschließt.

Überschreitungsmöglichkeiten berechnen sich laufend neu, abhängig von den Eingängen aus Lohn, Gehalt oder Pension. Es ist leider nicht möglich einen Betrag zu fixieren, weder nach oben noch nach unten. Man kann nur eine Überschreitungsmöglichkeit vollständig abwählen. 

Nachdem du die IBAN und den Empfängernamen eingegeben oder aus deinen gespeicherten Vorlagen ausgewählt und einen Verwendungszweck und Betrag angegeben hast, gehst du auf „Senden“.

Auf der nächsten Seite siehst du eine Zusammenfassung der Zahlung und einen Rechtshinweis. Dieser Hinweis muss mit einem Haken bestätigt werden. Erst danach kannst du die Überweisung wie gewohnt freigeben.

Wenn es also nicht weitergeht, liegt es meistens daran, dass der Haken beim Rechtshinweis fehlt oder du nicht auf „Fortfahren“ geklickt hast. Prüfe beides, bevor du die Zahlung abschließt.

Die Meldung bedeutet, dass der eingegebene Empfängername nicht vollständig mit den beim Konto hinterlegten Daten übereinstimmt.

Bitte beachte: Die bank99 erstellt diese Daten nicht selbst, sondern bekommt sie im Zuge der Überprüfung automatisch geliefert. Deshalb können wir nicht einsehen, wie genau der Name beim jeweiligen Konto hinterlegt ist – das betrifft sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen (z. B. Stromanbieter, Versicherungen oder Onlinehändler).

Wenn du die Meldung vermeiden möchtest, wende dich bitte direkt an den*die Empfänger*innen. Sie können dir genau sagen, welcher exakte Name beim Konto hinterlegt ist.

Wenn du die Empfänger*innen kennst und sicher bist, dass IBAN und Name korrekt sind, kannst du die Überweisung auch trotz Warnmeldung durchführen.

Überweisungsarten und ihre Eigenschaften:

1. Normale Überweisung
   • Dauer: Die Überweisung wird innerhalb eines Bankwerktags abgeschlossen.
   • Funktionsweise: Überweisungen werden einmal stündlich verarbeitet und an die empfangende Bank weitergeleitet.
   • Kosten: Normalerweise fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
2. Eilüberweisung
   • Dauer: Das Geld wird oft innerhalb weniger Stunden gutgeschrieben, sofern die Überweisung vor einer bestimmten Uhrzeit eingereicht wird.
   • Funktionsweise: Der Prozess ist beschleunigt, sodass die Gutschrift noch am selben Tag erfolgt.
   • Kosten: Eilüberweisungen verursachen höhere Gebühren. Aktuell betragen diese 11,70 €.
3. Echtzeitüberweisung
   • Dauer: Das Geld wird nahezu sofort überwiesen, in der Regel innerhalb weniger Sekunden.
   • Funktionsweise: Die Überweisung erfolgt direkt in Echtzeit.
   • Kosten: Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Bitte achte auf ein sicheres Passwort. Es sollte keine persönlichen Daten wie Name oder Geburtsdatum enthalten. Dein Passwort muss außerdem mindestens einen Großbuchstaben, ein Sonderzeichen und eine Ziffer enthalten.

Du hast eine E-Mail oder eine Informationsblatt mit QR-Code erhalten, in der erklärt wird, wie du deinen Verfüger anlegst. Um dies zu tun, musst du dein Geburtsdatum und das Telefonkennwort eingeben, um anschließend deinen Benutzernamen und das Passwort (PIN) festzulegen. Achte darauf, ein sicheres Passwort zu wählen und deine Zugangsdaten gut zu verwahren.

Anschließend wirst du aufgefordert eine Sicherheitsfrage auszuwählen. 

Falls du Probleme beim Erstlogin hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter!

Kein Problem! Ruf uns einfach unter der Nummer 01 90202an. Wir helfen dir gerne weiter und klären die nächsten Schritte mit dir.

Du benötigst einen amtlichen und gültigen Lichtbildausweis.

Bei speziellen Konten wie dem geschäftskonto99 oder dem aktivkonto99 bildung können zusätzliche Nachweise erforderlich sein. Detaillierte Infos findest du der jeweiligen Produktseite oder in unseren FAQ's.

Nein, das ist leider nicht mehr möglich. Als bank99 haben wir uns für Ria als unseren neuen Partner für internationale Geldtransfers entschieden. Mit Ria bieten wir dir eine schnelle und zuverlässige Möglichkeit, Geld ins Ausland zu senden.

Klicke hier um mehr über Ria Money Transfer zu erfahren. 

Für SEPA-Überweisungen in Euro fallen innerhalb des SEPA-Raums normalerweise keine zusätzlichen Gebühren an. Bei internationalen Überweisungen außerhalb des SEPA-Raums oder in Fremdwährungen können jedoch Gebühren anfallen. Die genaue Höhe hängt von der Herkunft der Überweisung ab. Nähere Informationen findest du hier. 

Die Möglichkeit einer Überschreitung wird von der bank99 automatisch angeboten. Sie hängt von den regelmäßigen Lohn-, Gehalts- oder Pensionseingängen, sowie der Bonität ab. Der verfügbare Betrag passt sich entsprechend an und kann sich ändern.
 

Eine Begräbniskostenversicherung sorgt für den Fall des Ablebens vor. Die Versicherungssumme wird im Falle des Ablebens, zuzüglich möglicher Gewinne, an die Hinterbliebenen ausbezahlt.

Du kannst dich auf verschiedene Arten legitimieren:

• Online über WebID
• Persönlich in der Filiale
• Direkt bei dem*der Bankbetreuer*in (wenn du ein Termin hast)

Mit dem rundumkredit99 hast du die Freiheit, den Kreditbetrag ganz nach deinen Wünschen zu wählen. Du kannst Beträge zwischen 3.000 Euro und 50.000 Euro pro Haushalt beantragen. Entscheide selbst, was am besten zu deiner finanziellen Situation passt.

Das geht bei uns ganz schnell! So funktioniert es:

1. Kredit online oder in der Filiale beantragen: Stelle deinen Antrag bequem online oder besuche deine*n Bankbetreuer*in in einer unserer Filialen. (Bitte vereinbare hierzu einen Termin.)
2. Formulare ausfüllen und Dokumente hochladen: Fülle die erforderlichen Formulare aus und lade die notwendigen Dokumente hoch. Alternativ kannst du das auch gemeinsam mit deinem*deiner Bankbetreuer*in in der Filiale erledigen.

Mit diesen einfachen Schritten kannst du schnell und unkompliziert deinen Kredit beantragen! Wenn du Fragen hast, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. 😊

Beide Methoden, Fingerabdruck und Gesichtserkennung, gelten als sehr sicher und bieten eine zuverlässige biometrische Authentifizierung. Der Fingerabdrucksensor bildet deine einzigartigen Papillarlinien ab und überprüft das dreidimensionale Bild deines Abdrucks. Bei der Gesichtserkennung wird die Form deines Gesichts analysiert und mit einem Abbild verglichen.

Wir bei bank99 bieten beide Methoden an, damit du die für dich passende wählen kannst. Du kannst dich auf jeden Fall darauf verlassen, dass deine Daten bei uns sicher sind.

Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

SMART-Tipp: Wähle die Methode, die für dich am bequemsten ist und die du am besten findest. Beide Methoden sind sicher und zuverlässig.

Leider ist es nicht möglich, gegen eine Mahnung Widerspruch einzulegen. Wir empfehlen dir, den Rückstand umgehend zu begleichen, bevor die nächste Mahnung eintrifft. So kannst du zusätzliche Kosten und mögliche Komplikationen vermeiden. 

Bei Zahlungsschwierigkeiten melde dich bitte sofort bei uns. Wir helfen dir gerne weiter! 😊 

Die Beratungs- und Notfall-Assistance hilft dir bei reisemedizinischen Fragen weiter. Sie berät dich vor und im Urlaub zum Beispiel zu Impfungen, die Reiseapotheke oder die medizinische Lage an deinem Urlaubsort. Auch bei Fragen zu den Einreisebestimmungen oder zum Zoll kannst du dich an die 24-Stunden-Hotline von Card Complete wenden: +43 50 350 370 📞

Du kannst jederzeit Bargeld in jeder Filiale oder direkt bei einem Postpartner ein- und auszahlen. Beachte bitte, dass je nach Kontomodell unterschiedliche Gebühren anfallen können.

Die Genehmigung, Zahlungen auf deinem Bankkonto direkt auszulösen und Umsatzdaten des Girokontos anzufordern, ist 180 Tage lang gültig. Danach muss erneut eine 2-Faktor-Authentifizierung erfolgen. In regelmäßigen Abständen wird daher für deine erteilten Genehmigungen an Drittanbieter*innen erneut eine Bestätigung angefordert.

Die Genehmigung, die Verfügbarkeit eines bestimmten Betrags auf dem Girokonto abzufragen, gilt so lange, bis du sie widerrufst.

Alle deine Einlagen bei derselben Bank werden addiert, und die Gesamtsumme ist bis zu 100.000 Euro gesichert.

Wenn du bereits im Online-Banking angemeldet bist, kannst du deinen Benutzernamen ganz einfach finden. Wähle dazu oben rechts deinen Benutzernamen aus und gehe zu "Sicherheit" > "Zugangsdaten".

Wenn du nicht mehr eingeloggt bist, findest du auf der Login-Seite die Option "Benutzername vergessen?". Einfach daraufklicken und den Benutzernamen in wenigen Schritten per SMS erhalten. 😊

Sollte nichts davon gehen, kannst du auch während der Öffnungszeiten anrufen, um Unterstützung zu erhalten.

Informationen zur Datenverarbeitung nach dem Finanzmarkt-Geldwäschegesetz (FM-GwG) findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Eine Einlagensicherung ist ein Schutzmechanismus, der sicherstellt, dass deine Einlagen bei einer Bank bis zu einem bestimmten Betrag geschützt sind, falls die Bank zahlungsunfähig wird. In den meisten europäischen Ländern, einschließlich Österreich, sind Einlagen pro Kund*in und Bank bis zu 100.000 Euro abgesichert. Das bedeutet, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Bankenpleite deine Einlagen bis zu dieser Höhe geschützt sind und du dein Geld zurückerhalten würdest.

Die Einlagensicherung wird durch spezielle Sicherungseinrichtungen gewährleistet, denen alle Banken angehören müssen. Diese Einrichtungen greifen im Fall einer Bankinsolvenz ein, um sicherzustellen, dass du als Kund*in nicht dein gesamtes Erspartes verlierst.

Informationen zur Einlagensicherung findest du hier.

Wenn du aus wichtigen Gründen doch nicht in den Urlaub fahren kannst - zum Beispiel, wenn du kurz vorher krank wirst, kannst du dir einen Teil deiner Kosten ersetzen lassen: Hast du eine Mastercard Gold, bekommst du für deine Pauschalreise bis zu € 2.500 und für die Kosten der gebuchten Bestandteile einer Individualreise bis zu € 1.250.
Hast du eine Mastercard Platinum, kannst du doppelt so viel bekommen: für Pauschalreisen bis zu € 5.000 und für die Kosten der gebuchten Bestandteile einer Individualreise bis zu € 2.500.
Bitte beachte aber, dass du immer jeweils 20% der erstattungsfähigen Kosten selbst tragen musst (sog. Selbstbehalt).

Mit deiner Bankkarte kannst du ganz einfach kontaktlos bezahlen, indem du die Karte an das Terminal hältst. Es wird automatisch ein Betrag abgebucht, ohne dass du die Karte einstecken oder eine PIN eingeben musst, solange der Betrag unter 50 EUR liegt.

• Du wirst von Anfang an von einem*r bank99 Finanzexperten*in begleitet – bei Bedarf vermitteln wir dich an externe Finanzberater*innen weiter. 👓
• Kontaktiere uns einfach – ruf uns unter 01 90202 an oder schreibe uns eine Nachricht über unser Kontaktformular 🎤
• Dann vereinbaren wir einen Beratungstermin, telefonisch oder vor Ort in Wien. 🌐
• Dabei besprechen wir gemeinsam, welche Finanzierung am besten zu dir passt (Zinsvarianten, Laufzeit, mögliche Kombinationen) und was wir genau von dir brauchen. 📑
• Sobald wir alle benötigten Unterlagen von dir haben, bekommst du rasch und unbürokratisch eine Entscheidung und deine Finanzierungsunterlagen – innerhalb weniger Werktage. 📅

Solltest du während der Online-Beantragung auf Probleme stoßen, stehen wir dir gerne zur Seite. Kontaktiere unseren Kundenservice per Telefon unter 01 90202. Wir helfen dir umgehend weiter.

Wenn eine Überweisung fehlerhaft ist, solltest du den*die Absender*in bitten, die Bank zu kontaktieren, um die Überweisung zu stornieren oder zurückzufordern. Eine Rückbuchung kann jedoch nicht garantiert werden.

Wenn du Online-Banking nutzt, kannst du einen Dauerauftrag ganz einfach einrichten:

1. Gehe zu: Aufträge > geplante Aufträge > Daueraufträge > Neuer Dauerauftrag.
2. Gib die Empfängerdaten, die Referenz und den Betrag ein.
3. Wähle die Wiederholung: "Monatlich" oder "Wöchentlich."
4. Entscheide über eine Unterbrechung: Ja oder Nein.
5. Wähle: "In allen" oder "in ausgewählten" Monaten.
6. Aktiviere die Option: "Auftrag automatisch ausführen."

Um einen bestehenden Dauerauftrag zu ändern:

1. Klicke auf "Geplante Aufträge" im Online-Banking und nimm die gewünschten Änderungen vor.

Alternativ kannst du uns auch telefonisch kontaktieren, um den Auftrag zu ändern. Bitte beachte, dass dabei Gebühren anfallen können.

Mit ZOIN kannst du Geld an deine Handykontakte senden, ohne eine IBAN oder Kontonummer anzugeben. Man nennt diese Funktion daher auch "Handy-zu-Handy-Überweisung". Das Geld landet dabei sofort auf dem Konto des Empfängers, also in Echtzeit.

In der brieftasche99 App kannst du mit ZOIN

• Geld senden und empfangen,
• Geld von einem deiner Kontakte anfordern und
• mit dem Senden oder Anfordern von deinem Geld auch Nachrichten mitsenden.

Klicke hier um noch mehr über ZOIN zu erfahren. 

Du kannst Geld in fast alle Länder der Welt senden. Für einige wenige gelten Beschränkungen.

In deinem Online-Banking im Menü "Service" findest du unter "Serviceaufträge" den Punkt "Meine Karte".

Dort kannst du ganz einfach einen neuen PIN anfordern. 

Du hast kein Online-Banking? Dann ruf bitte unter 01 90202 bei uns an. 

Ja, du kannst in vielen Geschäften, Restaurants und an Tankstellen kontaktlos bezahlen. Achte jedoch darauf, dass das Terminal diese Funktion unterstützt.

Du kannst dein aktivkonto99 bildung ganz einfach in einer unserer Filialen oder bequem online eröffnen. Dieses Girokonto ist speziell für Personen in einer Aus-und Weiterbildung und kann von 21 bis einschließlich 26 Jahren genutzt werden.

Eröffne dein aktivkonto99 bildung ganz einfach online oder in einer unserer Filialen. 👍

Bei Gemeinschaftskonten gilt die Sicherungsobergrenze von 100.000 Euro für jeden Einleger*in.

Dein geschäftskonto99 kannst du in einer unserer Filiale eröffnen. Unsere Bankbetreuer*innen helfen dir gerne weiter. 😊

Der*die Drittanbieter*in muss dir die Möglichkeit bieten, den bereits erteilten Zugriff wieder zu entziehen. Wende dich daher bitte an diesen. 📫

Parifizierung bedeutet einfach gesagt die rechtliche Umwandlung oder Teilung einer Immobilie in einzelne Einheiten, wie zum Beispiel in Eigentumswohnungen oder Teileigentum. Das wird oft gemacht, wenn eine größere Immobilie in kleinere, separate Einheiten aufgeteilt wird, die dann einzeln verkauft oder vermietet werden können. Bei der Beantragung des wohnkredit99 ist es jedoch nicht erforderlich, dass diese rechtliche Teilung bereits abgeschlossen ist.

Solltest du einmal Schwierigkeiten haben, eine Rate pünktlich zu zahlen, kontaktiere uns bitte umgehend. Gemeinsam finden wir eine Lösung, um deine finanzielle Situation zu entlasten und weitere Schritte zu besprechen.

Der schnellste Weg, um dein Passwort im Online-Banking zurückzusetzen, ist über die Option "Passwort vergessen?". Alternativ können wir dir gerne ein Einmalpasswort bestellen, das dir per Post zugesendet wird. Du solltest es innerhalb von 3-4 Bankwerktagen erhalten. Hier geht's zum Online-Banking.

Um deine steuerliche Ansässigkeit anzugeben, musst du das CRS-Selbstauskunftsformular ausfüllen. Weitere Informationen dazu sowie das Formular selbst findest du hier. 🗄️

Eine Änderung der Kreditbeantragung ist leider nicht möglich. Wenn du Anpassungen wünschst, muss der aktuelle Kredit storniert und eine neue Beantragung vorgenommen werden.

Die Stornierung kannst du ganz einfach durchführen – entweder schriftlich per E-Mail mit deiner Unterschrift oder ganz unkompliziert telefonisch.

Solltest du feststellen, dass du weniger Geld benötigst, kannst du den Kreditbetrag jederzeit kostenlos zurückzahlen, sobald die Auszahlung erfolgt ist.

Wir sind hier, um dir zu helfen! Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. 😊

Das Online-Banking-Passwort ist das Passwort, das du benötigst, um dich in dein Online-Banking-Konto einzuloggen. Es wird verwendet, um deine Identität beim Zugriff auf deine Kontoinformationen und Transaktionen zu bestätigen.

Das Telefonkennwort hingegen ist ein zusätzliches Sicherheitsmerkmal, das du benötigst, wenn du telefonischen Support anforderst oder deine Identität am Telefon bestätigen musst. Es dient dazu, deine Daten zu schützen und sicherzustellen, dass nur du Zugriff auf dein Konto hast.

Beide Passwörter sind wichtig, um die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten, haben jedoch unterschiedliche Verwendungszwecke.

Eine Sicherheitsfrage ist eine persönliche Frage, die du beim Erstlogin ins Online-Banking festlegst. Sie dient dazu, deine Identität zu bestätigen, falls du dein Passwort vergessen hast oder deinen Benutzernamen ändern möchtest.

Keine Sorge! Du entscheidest, wie viel Risiko du eingehen willst. Denn du sagst uns, in welche Fonds unser Partner GRAWE investieren soll. Und natürlich kannst du dich jederzeit beraten lassen.

Weil die Laufzeit deiner Versicherung mindestens 15 bzw. 20 Jahre ist, können sich mögliche Kursschwankungen der Unternehmen in den Fonds ausgleichen. Jedoch besteht bei einer Veranlagung in Wertpapieren das Risiko, dass es zu Verlusten kommen kann.

Das Gesamtrisiko wird automatisch vom Fondsmanagement stufenweise angepasst. Deshalb besteht deine Lebensversicherung aus 3 Anlage-Phasen:

In der 1. Phase konzentrieren wir uns auf deinen Gewinn, dann wird dein Geld in Aktien investiert.

In der 2. Phase sind Gewinn und Sicherheit wichtig: Dein Geld wird in Aktien und Anleihen angelegt. Anleihen haben nämlich ein geringeres Risiko als Aktien.

In der 3. Phase steht die Sicherheit im Vordergrund: Dein bis dahin angespartes Geld soll möglichst sicher sein. Deshalb wird es in Anleihen angelegt.

Das aktivkonto99 bildung steht dir für eine Vielzahl von Aus- und Weiterbildungen zur Verfügung. Ob du ein Studium, einen Lehrgang oder einen AMS-Kurs besuchst, oder dich in Bildungskarenz weiterbildest – dieses Konto ist der perfekte Begleiter für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung.

Hast du vor, die Schalterleistungen öfters zu nutzen? Dann kannst du dir überlegen, auf unser topkonto99 zu wechseln. Da ist das persönliche Service am Schalter inklusive 😁

Dein Geld, das du in deine Lebensversicherung einzahlst, heißt Prämie. Davon werden dann aber noch die Versicherungssteuer, die Kosten für den Vertrag und die Prämie für den Ablebensschutz abgezogen. Was übrig bleibt ist dann die Sparprämie.

Dann kannst du von der Versicherung die Abschleppkosten für dein Auto oder Motorrad in der Höhe von bis zu € 250 bei der Mastercard Gold bzw. bis zu € 500 bei der Mastercard Platinum zurück bekommen. 🚗
Wie viel das genau ist, hängt dann von den genauen Kosten ab. Bei einem Unfall oder wenn du plötzlich schwer krank wirst und nicht selbst nach Hause fahren kannst, übernimmt die Versicherung bis zu € 1.000 bei der  Mastercard Gold bzw. bis zu € 2.000 bei der Mastercard Platinum für die Rückholung deines Autos (20% der Kosten zahlst du allerdings selbst als „Selbstbehalt“).

Um deine bank99 Kontonummer zu finden, kannst du sie entweder auf deiner Bankkarte nachsehen oder dich in dein Online-Banking einloggen. Die Kontonummer entspricht den letzten 11 Ziffern deiner IBAN (z.B. AT49 19120 XXX XXXX XXXX). Alternativ kannst du auch direkt über den folgenden Link zum Online-Banking gelangen.

Ja, mit deiner bank99-Karte kannst du in allen Ländern Geld abheben. Für das Bezahlen in Geschäften oder Online-Shops gilt das Gleiche: Du kannst überall dort, wo die Karte akzeptiert wird, deine bank99-Karte verwenden. Stelle sicher, dass die GeoControl-Funktion deaktiviert ist, um eine reibungslose Nutzung im Ausland zu gewährleisten. Beachte außerdem, dass bei Abhebungen oder Zahlungen im Ausland Gebühren von uns sowie mögliche Gebühren des jeweiligen Geldautomatenbetreibers oder Händlers anfallen können. Unsere genauen Gebühren kannst du in unserem Konditionenblatt einsehen.

Mehr zur Einlagensicherung.

Der persönliche Service ist für uns wichtig. Darum haben wir ein großes Netz an Bankbetreuer*innen, die dir gerne für einen persönlichen Termin zur Verfügung stehen. 📆

Nein, alle Gebühren sind bereits in der Transaktion enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Du kannst diesen Service österreichweit bei rund 300 ausgewählten Post Partnern nutzen. Zusammen mit unseren über 400 Postfilialen stehen dir damit über 700 Servicestellen zur Verfügung, an denen du Ria Money Transfer durchführen kannst.

Das Zahlungskonto bekommst du für € 20 im Quartal. Die Kosten werden also einmal alle 3 Monate abgebucht.

Bist du aus sozialen oder wirtschaftlichen Gründen besonders schutzbedürftig? Dann zahlst du für das Zahlungskonto € 10 im Quartal. So kannst du auch mal schwierige Zeiten überbrücken.

Die Leistungen reichen von einer Reiseunfall-Versicherung bis zu einer Versicherung bei Flugverspätung. 🛫
Hier findest du alle Infos zum Versicherungsschutz - es gelten die Bedingungen des card complete Versicherungsschutz "Gold" bzw. "Platinum", je nachdem welche Kreditkarte du hast.

Um einen neuen Abschöpfungsauftrag einzurichten, gehst du wie folgt vor:

1. Navigiere zu Aufträge > Neuer Auftrag > Erweitert.
2. Wähle die Auftragsart "Abschöpfungsauftrag" aus.
3. Gib die Empfängerdaten, die Referenz und den gewünschten Betrag ein.
4. Wähle die Häufigkeit: "Wöchentlich" oder "Monatlich".
5. Entscheide, ob eine Unterbrechung des Auftrags vorgesehen ist (Ja oder Nein).
6. Wähle das gewünschte Datum über das Kalendersymbol.
7. Klicke auf "Senden", überprüfe die Zusammenfassung und wähle entweder "Später" oder "Jetzt zeichnen" aus, um den Auftrag abzuschließen.

Du legst dein Geld für mindestens 6 Jahre auf ein Konto und bekommst dafür jedes Jahr Zinsen. Außerdem kannst du dich über Unterstützung vom Staat freuen: der schenkt dir eine spezielle Bausparprämie. 🎁

Und natürlich verhinderst du so, dass du dein Geld schnell wieder ausgibst. Obwohl du dir eigentlich vorgenommen hast, es zu sparen.

Die Sicherungsobergrenze beträgt 100.000 Euro pro Einleger*in und pro Kreditinstitut.

Nein – Kund*innen, die ausschließlich in Österreich steueransässig sind, müssen keine Steuernummer angeben. Allfällige Änderungen deiner persönlichen Daten sind unverzüglich der bank99 mitzuteilen. 📳

Bitte informiere uns umgehend, falls sich deine finanzielle Situation ändert. Fülle dazu einfach das Formular "Selbstauskunft" aus und unsere Mitarbeiter*innen werden sich mit dir in Verbindung setzen, um eine Lösung zu besprechen. Wir können gemeinsam eine Ratenplanänderung besprechen oder eine andere Lösungen finden, die dir helfen wird, deine Verpflichtungen weiterhin zu erfüllen.

Du kannst den Status deiner Kreditbeantragung ganz einfach verfolgen. Du erhältst die Kreditzusage oder -absage per E-Mail direkt von uns. So bist du immer auf dem Laufenden und kannst schnell reagieren.

Du sieht deine Überschreitungsmöglichkeit in deinem Online-Banking beim verfügbaren Betrag. Du kannst sie nicht verwalten, diese wird automatisch berechnet. 

Leider nicht. Die Gebühren für Ria Money Transfer sind nicht im topkonto99 enthalten, da dieser Service von unserem Partner angeboten wird.

Du solltest dich direkt an die Einlagensicherung Austria GmbH wenden, um sicherzustellen, dass deine Erstattungsforderung rechtzeitig bearbeitet wird.

Beides ist möglich! Bitte beachte jedoch, dass das geschäftskonto99, das Zahlungskonto und das aktivkonto99 jugend nur in der Filiale eröffnet werden können.

Wir freuen uns darauf, dich ab deinem 14. Geburtstag bei uns willkommen zu heißen! Ab dann kannst du dein aktivkonto99 jugend eröffnen und alle Vorteile genießen.

Die Reisegepäck-, Reisehaftpflicht-, Reisestorno- und Verkehrsmittelunfall-Versicherung schützt auch deine Familie: also deine*n Ehepartner*in bzw. Lebensgefährt*in, wenn ihr seit mindestens drei Monaten die gleiche Meldeadresse habt, sowie Kinder bis zum vollendeten 18. Lebensjahr. Die Reiseunfall- und Behandlungskosten-Versicherung gilt aber nur für dich als Karteninhaber*in. 

All deine Reisen, die nicht länger als 90 Tage dauern, sind versichert. 😃 Wenn du länger verreisen willst, kannst du deinen Versicherungsschutz auf 6 Monate verlängern.

Wenn du alle persönlichen Daten in das Online-Formular auf der Website eingegeben hast, klicke oder tippe bitte auf den gestrichelten Upload-Bereich.

Im nächsten Schritt öffnet sich ein neues Fenster, in dem du deine letzten 3 Einkommensnachweise als PDF-, JPEG-, PNG- oder DOC-Dateien auswählen kannst.

Sobald die Dateien im Upload-Bereich angezeigt werden, bestätige den Upload mit dem Button „Absenden“. 

Du erhältst eine Mahnung per Post. Damit hast du alle wichtigen Informationen schriftlich vorliegen und kannst entsprechend reagieren.

Eine zeichnungsberechtigte Person hat bestimmte Einschränkungen hinsichtlich ihrer Befugnisse auf dem Konto. Hier sind die Dinge, die sie nicht tun kann:

Was eine zeichnungsberechtigte Person nicht tun kann:

1. Konto schließen: Die zeichnungsberechtigte Person kann das Konto nicht eigenständig schließen.
2. Entfernen und Hinzufügen: Sie kann sich nicht selbst von der Zeichnungsberechtigung entfernen und dann wieder alleine hinzufügen lassen.
3. Zusätzliche Berechtigungen anfordern: Allein in der Filiale kann sie keine zusätzlichen Berechtigungen beantragen, wie z.B. eine zusätzliche Bankkarte oder Online-Banking-Zugang.
4. Karte sperren oder neu bestellen: Sie hat nicht die Befugnis, die Bankkarte des Kontoinhabers zu sperren oder eine neue Karte für den*die Kontoinhaber*in zu bestellen.
5. Stammdaten ändern: Änderungen an den Stammdaten, wie Adress- oder Namensänderungen des Kontoinhabers, können nicht ohne dessen Unterschrift vorgenommen werden.
6. Chargebacks beauftragen: Die Beauftragung von Rückbuchungen für Kartentransaktionen kann nicht allein durchgeführt werden.

Was eine zeichnungsberechtigte Person tun kann:

1. Überweisungen und Zahlungen: Sie kann Zahlungen und Überweisungen vom Konto veranlassen.
2. Einzahlungen: Die zeichnungsberechtigte Person kann Geld auf das Konto einzahlen.
3. Kontoinformationen einsehen: Sie hat Zugang zu den Kontoinformationen und kann den Kontostand sowie Transaktionen einsehen.
4. Regelmäßige Zahlungen einrichten: Sie kann Daueraufträge für regelmäßige Zahlungen einrichten oder ändern.
5. Kommunikation mit der Bank: Sie kann in Bezug auf das Konto mit der Bank kommunizieren und Informationen anfordern.

Diese Regelungen stellen sicher, dass die Kontrolle über das Konto und die wichtigen Entscheidungen beim Kontoinhaber bleiben, während die zeichnungsberechtigte Person dennoch praktische Aufgaben erledigen kann.

Nein, wenn du die kontaktlose Funktion nicht nutzen möchtest, dann gibt es aktuell keine Möglichkeit sie zu deaktivieren. Daher ist es wichtig, deine Karte bei Verlust sofort zu sperren, um unbefugte Transaktionen zu verhindern.

Ja! Neben der Stärkung des Verbraucherschutzes wird geregelt, wie Drittanbieter*innen Zugang zu deinem Konto erhalten. 🚨

Du als Kund*in musst Drittanbieter*innen ausdrücklich deine Zustimmung erteilen. Wir überprüfen das bei jedem Zugriff. Deine Zustimmung kannst du jederzeit widerrufen. ⌚

Wenn du eine Zahlung über PSD2 auslöst, ist aus Sicherheitsgründen ein weiteres Sicherheitsmerkmal erforderlich. 🛡️

Der*die Drittanbieter*in muss durch die Finanzaufsichtsbehörde (FMA) lizenziert sein. ❗❗

Unser herzlichstes Beileid für Ihren Verlust. 💔 In solch einer schweren Zeit möchten wir Ihnen den Umgang mit den finanziellen Angelegenheiten so einfach wie möglich machen. Das Konto kann leider nicht weitergeführt werden und die Erben müssen sich an uns wenden.

Damit wir den Vorgang reibungslos abwickeln können, benötigen wir folgende Unterlagen:

• Sterbeurkunde oder Auszug aus dem Sterberegister
• Rechtskräftiger Einantwortungsbescheid
• Verfügungswunsch aller Erben (mit eigenhändiger Unterschrift)
• Ausweiskopie aller Erben – außer die Erben sind bereits Kund*innen bei uns

Die Unterlagen können auf bank99.at/kontakt über den Dokumenten-Upload hochgeladen oder persönlich in einer bank99 Filiale abgegeben werden.

Wir stehen dir in dieser schwierigen Zeit zur Seite und helfen dir gerne weiter. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst.

Tax Identification Number (TIN) = Steuernummer. 🔢

Nein. 

Am besten wendest du dich an unseren Kundenservice, der dir gerne weiterhilft. 😊 Alternativ kannst du auch direkt deinem*deiner Bankbetreuer*in über das Online-Banking schreiben.

Mögliche Gründe, warum eine Überweisung nicht funktioniert hat:

1. Falsche IBAN oder BIC: Überprüfe, ob du die korrekte IBAN und BIC des Empfängers eingegeben hast. Ein Zahlendreher kann dazu führen, dass die Überweisung nicht durchgeführt wird.
2. Ungenügendes Guthaben: Stelle sicher, dass dein Konto ausreichend gedeckt ist, um die Überweisung auszuführen. Bei unzureichendem Guthaben wird die Überweisung abgelehnt. 

Unser internationaler BIC oder SWIFT Code lautet SPBAATWW.

Diesen Code brauchst du zum Beispiel, wenn dir jemand aus dem Ausland Geld auf dein Konto bei der bank99 überweisen möchte. 💸

Wenn du eine*n Kontoinhaber*in entfernen möchtest, ist das ganz einfach! Die*Der verbleibende Kontoinhaber*in muss die Löschung bestätigen. Beide müssen dafür persönlich in die Filiale kommen, um ihre Unterschriften zu leisten und einen gültigen Ausweis mitzubringen. 

Das Hinzufügen einer*s zweiten Kontoinhaber*in ist nur in der Filiale möglich. Hier sind die Schritte, die ihr beachten müsst:

1. Filialbesuch: Ihr müsst beide persönlich in die Filiale kommen, um die Umwandlung in ein Gemeinschaftskonto vorzunehmen.
2. Ausweisdokumente: Bringt jeweils einen amtlichen Lichtbildausweis mit.
3. Unterschrift: Beide Kontoinhaber*innen müssen vor Ort unterschreiben.
4. Hinweis zur Bankkarte: Der*die neue Kontoinhaber*in erhält automatisch eine zweite Bankkarte, die beim Hinzufügen des Kontoinhabers zugeschickt wird.

Sobald ihr diese Schritte erledigt habt, wird das Einzelkonto erfolgreich in ein Gemeinschaftskonto umgewandelt.

Es gibt keine feste Obergrenze für den Betrag, den du überweisen kannst. Allerdings ist bei Beträgen über 5.000 € ein Mittelherkunftsnachweis gesetzlich erforderlich, um die Herkunft des Geldes nachzuweisen. 💸

Um deine Sicherheitsfrage zu aktualisieren, logge dich in dein Online-Banking oder die App ein.
➜ Hier geht's zum Online-Banking.

Klicke oben rechts auf deinen Avatar, um das Menü "Sicherheit" zu öffnen.
Dort hast du die Möglichkeit, deine Sicherheitsfrage zu ändern.

Wenn von deinem Konto ein Betrag abgebucht wurde, dem du nicht zugestimmt hast, gibt es mehrere Schritte, die du unternehmen kannst:

1. Überprüfung der Abbuchung: Schau dir die Details der Abbuchung in deinem Kontoauszug oder Online-Banking genau an. Manchmal handelt es sich um eine Abbuchung, die du möglicherweise übersehen hast, oder um eine wiederkehrende Zahlung, die du vergessen hast.
2. Direkter Kontakt mit dem Abbucher: Falls die Abbuchung unrechtmäßig erscheint, wende dich direkt an das Unternehmen oder die Person, die die Abbuchung veranlasst hat, um die Angelegenheit zu klären. Oft kann ein Missverständnis so schnell aus der Welt geschafft werden.
3. Rückruf der Lastschrift: Wenn die Abbuchung wirklich unrechtmäßig ist, kannst du die Lastschrift innerhalb von 8 Wochen nach der Abbuchung bei uns zurückrufen. Dazu kannst du dich einfach telefonisch an uns wenden oder schriftlich über das Online-Banking einen Serviceauftrag erstellen. Der Betrag wird dann deinem Konto wieder gutgeschrieben.
4. Verdacht auf Betrug: Wenn du den Verdacht hast, dass es sich um eine betrügerische Abbuchung handelt, fülle bitte unser Formular zur Umsatzreklamation aus und sende es uns zu. Wir werden den Vorfall prüfen und dich über die weiteren Schritte informieren.

Falls du Unterstützung benötigst oder Fragen hast, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Wir helfen dir, den Vorfall schnell und unkompliziert zu klären.

Die Sicherheitsfrage wird benötigt, um dir den Zugriff auf dein Konto zu erleichtern, falls du dein Passwort vergisst oder Änderungen an deinem Benutzernamen vornehmen möchtest.

Nachdem die Sicherheitsfrage eingerichtet wurde, kannst du sie später unter "Avatar > Sicherheit > Zugangsdaten" ändern. Achte darauf, dass du dabei Groß- und Kleinbuchstaben sowie Leerzeichen korrekt eingibst.

Die Einrichtung der Sicherheitsfrage erfolgt nur beim ersten Einstieg ins Online-Banking. Nachträglich kannst du sie ebenfalls im Online-Banking oder in der meine99 App unter "Avatar > Sicherheit > Zugangsdaten" anpassen.

Überprüfe, ob alle Zahlungsdetails korrekt angegeben wurden. Wende dich an den*die Absender*in der Überweisung und bitte ihn*sie, den Status der Transaktion bei seiner*ihrer Bank zu prüfen. Bei weiteren Fragen sind wir natürlich für dich da.

Deinen wohnkredit99 kannst du ganz bequem in monatlichen Pauschalraten zurückzahlen. 😊

Zusätzlich hast du die Möglichkeit, den Kredit jederzeit teilweise oder vollständig vorzeitig zurückzuzahlen – sogenannte Sondertilgungen. Beachte bitte, dass bei Sondertilgungen von mehr als € 10.000 innerhalb von 12 Monaten während der Fixzinsperiode eine Entschädigung anfällt.

Für detaillierte Informationen stehen dir unsere Wohnfinanzierungsexpert*innen gerne zur Verfügung!

Mit dem Antrag auf bargeldlose Gehalts-/Pensions-/Bezugszahlung informieren wir die jeweilige Stelle über dein neues Konto bei der bank99. Am besten du fragst einfach nach, ob deine Kontoinformationen schon in ihrem System aktualisiert wurden. 

Dann hast du zwei Möglichkeiten:

1. Gemeinschaftskonto bei Eröffnung: Du kannst dein flexsparen99 Konto direkt bei der Eröffnung als Gemeinschaftskonto starten.
2. Nachträglich Kontoinhaber*in hinzufügen: Es ist auch möglich, nachträglich eine weitere Person als Kontoinhaber*in hinzuzufügen.

Kontaktiere dafür einfach deine*n Bankbetreuer*in über unser Kontaktformular und wähle dann die Option „Weitere Angebote“ aus.

Das ist ganz verschieden! Du solltest einen Betrag wählen, der zu deiner Lebenssituation und natürlich deinem Einkommen passt. Der monatliche Mindestbetrag liegt bei € 25.

Bei einem Notfall zuhause wirst du auf Kosten der Versicherung durch eine entsprechende Organisation (ÖAMTC, ARBÖ) verständigt. 🏠 So ein Notfall kann ein Todesfall oder eine schwere Krankheit eines*einer Angehörigen sein.

Sobald der*die Kontoinhaber*in verstirbt, erlischt die Zeichnungsberechtigung automatisch.

Die berechtigten Personen haben dann keinen Zugriff mehr auf das Konto und es wird gemäß den gesetzlichen Vorgaben im Nachlassverfahren (Verlassenschaftsverfahren) abgewickelt.

Ja, auch das ist nach Ablauf der 6 Jahre Laufzeit möglich.

Pro Person können mehrere Bausparverträge abgeschlossen werden. Zu beachten gilt es dabei aber, dass pro Person nur für einen Bausparvertrag die staatliche Prämie in Anspruch genommen werden kann.

Aber klar doch, wenn du ein konto99 hast. Ins In- und Ausland, entweder per Überweisung oder mit Ria Money Transfer. 😊

Du hast mehrere Möglichkeiten, uns deinen aktuellen Ausbildungsnachweis zu senden:

1. Kontaktformular: Lade den Ausbildungsnachweis ganz einfach über unser Kontaktformularhoch. Wähle dazu "Dokumenten-Upload" und das Anliegen "Ausbildungsnachweis senden" 
   So können wir sehen, ob du gerade in einer Aus- oder Weiterbildung bist. 📚 Das ist zum Beispiel wichtig, wenn du ein aktivkonto99 bildung hast, damit wir dir weiterhin die passenden Konditionen anbieten können.
2. Bitte beachte: Um deinen Auftrag über das Kontaktformular entgegenzunehmen, benötigen wir eine Kopie deines Ausweises mit deiner Unterschrift. Mache dazu bitte eine Kopie deines Ausweises, unterschreibe sie, scanne oder fotografiere die Kopie und lade sie hier hoch. 👌
3. Per E-Mail: Alternativ kannst du uns den Nachweis auch per E-Mail schicken.
4. In der Filiale: Du kannst deinen Ausbildungsnachweis auch persönlich in einer unserer Filialen vorbeibringen.

Wenn dein Flug sich um mindestens 4 Stunden verspätet, bekommst du als Inhaber*in der Mastercard Kreditkarte eine Entschädigung von der Versicherung. Inhaber*innen einer Mastercard Classic können bis zu € 110 bekommen, einer Mastercard Gold bis zu € 250 und einer Mastercard Platinum sogar bis zu € 500. 

Wenn du deinen Flug verpasst, weil dein Bus oder Zug zum Flughafen über eine Stunde verspätet ist, wirst du auch entschädigt. Wie viel Geld du zurück bekommst, richtet sich nach der Flugstrecke und den Kosten, die für dich entstehen. 

Die Höhe des Gesamtbetrags und der monatlichen Rate deines wohnkredit99 hängt von der gewählten Zinsvariante ab. Du kannst zwischen drei Varianten wählen:

1. Fixe Verzinsung: Der Fixzins ist abhängig von der Laufzeit, den verwendeten Eigenmitteln und dem Finanzierungsbetrag. Er gilt für die vereinbarte Fixzinsperiode von 5, 10, 15 oder 20 Jahren.

2. Variable Verzinsung: Der variable Zinssatz basiert auf dem 3-Monats-EURIBOR-Durchschnittszinssatz und einem Aufschlag, der sich nach deinem Eigenkapital und dem Finanzierungsbetrag richtet. Der Zinssatz wird alle 3 Monate angepasst und kann höher oder niedriger als der Fixzins sein, je nach Marktentwicklung.

3. Kombination aus fixer und variabler Verzinsung: Während der vereinbarten Fixzinsperiode (5, 10, 15 oder 20 Jahre) gilt der fixe Zinssatz. Danach wechselt der Zinssatz zur variablen Verzinsung, die sich aus dem aktuellen 3-Monats-EURIBOR-Durchschnittszinssatz und einem Aufschlag zusammensetzt.

Du kannst die Kreditsumme auf maximal 3 Kreditverträge aufteilen. Für jeden Kreditvertrag mit einem Mindestbetrag von jeweils € 50.000 kannst du unterschiedliche Laufzeiten und Verzinsungsvarianten wählen. Maximal einer der drei Kredite darf variabel verzinst sein.

Falls du während der Kreditlaufzeit von einer variablen auf eine fixe Verzinsung wechseln möchtest, ist das möglich. Nutze unseren Kreditrechner, um verschiedene Varianten durchzuspielen und die für dich passende Option zu finden. 🤗

Änderungen an einem bestehenden Kreditvertrag sind derzeit leider nicht möglich. Du hast jedoch die Möglichkeit, einen neuen Kredit nach deinen aktuellen Wünschen zu beantragen. Den vorherigen Kredit kannst du ganz einfach telefonisch stornieren. Unser Kundenservice unterstützt dich gerne dabei!

Bei der Legitimierung identifizieren wir dich als Kund*in. Aus rechtlichen Gründen und zu deiner Sicherheit ist eine Bank dazu verpflichtet, die persönlichen Angaben genauestens zu überprüfen. 🔎

Jede Person über 18 Jahre, die über kein Bankkonto verfügt und sich rechtmäßig in der Europäischen Union (EU) aufhält, hat das Recht, ein Zahlungskonto bei uns zu eröffnen und zu nutzen. So kannst du auch schwierige Zeiten überbrücken.

In diesem Dokument findest du die genauen Informationen zum Zahlungskonto mit grundlegenden Funktionen.

GeoControl ist eine Sicherheitsfunktion deiner Bankkarte, die unbefugte Abhebungen im außereuropäischen Ausland verhindert. Diese Funktion schützt dich vor sogenannten Skimming-Angriffen, bei denen der Magnetstreifen deiner Karte an manipulierten Geldautomaten kopiert und dein PIN-Code ausgelesen wird. Mit diesen gestohlenen Daten könnten sonst außerhalb Europas unerlaubte Bargeldabhebungen durchgeführt werden.

Standardmäßig ist GeoControl aktiviert, sodass Bargeldabhebungen außerhalb Europas nicht möglich sind. Wenn du jedoch planst, deine Bankkarte auch außerhalb Europas für Abhebungen zu nutzen, kannst du GeoControl vorübergehend deaktivieren. Dies ist für einen Zeitraum von maximal 3 Monaten möglich.

So deaktivierst du GeoControl:

• Im Online-Banking: Logge dich ein und klicke auf deinen Avatar oben rechts. Wähle anschließend 'Bezahlverfahren' und dann 'GeoControl'. Dort kannst du GeoControl einfach und schnell deaktivieren.
• In der Filiale: Du kannst auch in einer unserer Filialen vorbeischauen, und wir helfen dir gerne weiter.
• Telefonisch: Du kannst GeoControl auch telefonisch deaktivieren. Rufe dazu einfach unser Kundenservice an, und wir kümmern uns um deine Anfrage.

Nach Ablauf des Deaktivierungszeitraums wird GeoControl automatisch wieder aktiviert, um deine Karte weiterhin zu schützen.

So viele, wie du möchtest! Du kannst beliebig vielen Personen eine Zeichnungsberechtigung erteilen, z. B. Partner*innen, Familienangehörigen oder Freund*innen.

Jede Zeichnungsberechtigung ist individuell und gilt nur für die von dir autorisierten Personen.

Wenn du dein Limit anpassen möchtest, kannst du dies direkt im Online-Banking unter „Serviceaufträge“ ändern.

Alternativ kannst du auch in einer unserer Filialen vorbeikommen, um die Änderung vornehmen zu lassen.

⚠️ Hinweis: Änderungen im Online-Banking werden zu jeder vollen Stunde durchgeführt.

In Österreich müssen die Kosten einer Bestattung von den Hinterbliebenen oder den Erben übernommen werden. Wenn aus dem Nachlass der verstorbenen Person nicht ausreichend finanzielle Mittel vorhanden und die Angehörigen nicht in der Lage sind, die Kosten der Beerdigung zu tragen, gibt es eine finanzielle Unterstützung vom Staat.

Es ist also wichtig, sich frühzeitig um eine entsprechende Vorsorge zu kümmern, um sicherzustellen, dass im Falle eines Todes die notwendigen Mittel für die Bestattung vorhanden sind.

Falls du während der Laufzeit der Versicherung stirbst, bekommt dein*e Begünstigte*r dein angespartes Geld. Du kannst selbst bestimmen, wer das sein soll - zum Beispiel dein Kind oder Enkelkind. Du musst dich also nicht nach der gesetzlichen Erbfolge richten.

Der oder die bekommt dann die Versicherungssumme, die du vorher für den Todesfall vereinbart hast. Zusätzlich zu deinem bis dahin mit der vorsorge99 klassisch oder flexibel angesparten Geld bekommt dein*e Begünstigte*r bei deinem Tod auch noch die Gewinnanteile, die bis zum Ableben entstanden sind. Bei der vorsorge99 fondsgebunden bekommt der*die Begünstigte den Depotwert (der aktuelle Wert deines angelegten Geldes) und 5% der Prämiensumme. Wie viel das ist, wird dann ganz genau berechnet.

Eine Rückzahlungsvereinbarung kann die Bedingungen deiner Rückzahlungen anpassen, was dir mehr Flexibilität geben kann. Das kann beispielsweise bedeuten, dass sich die Laufzeit oder die Höhe der Raten ändert. Es ist wichtig zu beachten, dass eine solche Vereinbarung auch Auswirkungen auf die Gesamtkosten des Kredits haben kann. Für detaillierte Informationen stehen wir zur Verfügung! 😊

Die Kosten für eine Bestattung hängen von Art der Beisetzung ab. In Österreich liegt der Preis für eine Feuerbestattung bei bis zu € 7.000. Im Vergleich dazu ist eine Erdbestattung mit bis zu € 10.000 eine kostenintensivere Option. Der genaue Ablauf der Beisetzung und die individuelle Gestaltung des Begräbnisses sind ebenfalls entscheidende Faktoren, die den Preis beeinflussen können.

Für das Senden von Geld ins Ausland fallen Gebühren an, die von unserem Partner Ria erhoben werden. Unsere Mitarbeiter*innen am Schalter informieren dich gerne über die genauen Kosten.

Falls du bemerkst, dass etwas Ungewöhnliches auf deinem Konto passiert ist, wie eine verdächtige Abbuchung, kannst du schnell handeln. Sperre deine Karte sofort über unser Online-Banking oder ruf uns direkt an unter 01 90202 – wir kümmern uns umgehend darum!

Zusätzlich kannst du:

1. Formular "Bankkarten Reklamation" ausfüllen – Bitte fülle unser Formular aus und sende es per E-Mail an kundenservice@bank99.at.
2. Polizeibestätigung – Reiche zusätzlich eine Bestätigung der polizeilichen Anzeige ein.

So können wir schnell reagieren und dir weiterhelfen, die Angelegenheit bestmöglich zu klären.

Du kannst dich gerne telefonisch bei uns melden. Wir verstehen, dass das Thema nicht einfach ist, und stehen dir zur Seite, um die nächsten Schritte für deine Rückzahlungsvereinbarung gemeinsam zu besprechen. 

In der Regel wird eine SEPA-Überweisung innerhalb von einem Geschäftstag gutgeschrieben. Überweisungen aus Nicht-EU-Ländern oder in Fremdwährungen können jedoch länger dauern, bis zu 5 Geschäftstage.

Bei diesem Konto ist keine Überschreitung möglich.

Die Erteilung einer Zeichnungsberechtigung erfolgt ausschließlich in der Filiale am Postschalter.

Dabei müssen sowohl die*der Kontoinhaber*in als auch der Zeichnungsberechtigte persönlich anwesend sein. Bringt bitte jeweils einen amtlichen Lichtbildausweis mit, denn wir benötigen eure Unterschrift vor Ort.

• Du benötigst als eingetragene*r  Einzelunternehmer*in den aktuellen Firmenbuchauszug („aktuell" bedeutet nicht älter als 6 Wochen).
• Als nicht eingetragene*r  Einzelunternehmer*in benötigst du den Gewerbeschein.

Bitte bringe in jedem Fall auch deinen amtlichen Lichtbildausweis mit.

Nachdem du deinen Einkommensnachweis über das Formular abgesendet hast, wird die Erhöhung deines Kreditkartenlimits automatisch vorgenommen! 👌 Die Bearbeitung deiner Anfrage kann einige Tage dauern.

Dein neues Kreditkartenlimit siehst du auf der nächsten Abrechnung deiner Kreditkarte. Du kannst deinen Kreditkartenrahmen auch jederzeit online über complete Control oder in der complete Control App einsehen (➡️ Apple App Store oder ➡️ Google Play Store).

Wenn du deine Bankkarte verloren hast, kannst du im Online-Banking einfach eine neue Karte anfordern. Die Option findest du unter "Serviceaufträge".

Solltest du keinen Zugriff auf das Online-Banking haben, wende dich bitte an unser Kundenservice Center unter 01 90202. Wir helfen dir gerne weiter!

Du wirst umgehend per E-Mail informiert, ob dein Kredit genehmigt wurde. So bleibst du immer auf dem Laufenden und kannst schnell planen. 😊

Klar, das geht ganz einfach! Mit deiner Bankkarte kannst du in Österreich bei nahezu allen Bankomaten kostenlos Bargeld abheben. Es ist wirklich unkompliziert: Karte reinstecken, PIN eingeben, Betrag auswählen und schon bekommst du dein Geld.

Du hast dein bisheriges Konto bei einer deutschen Bank - also deine IBAN beginnt nicht mit AT, sondern mit DE? Dann ist jetzt auch ein Kontowechsel für dich möglich. 

Entweder du zahlst jedes Monat, viertel-, halbjährlich oder jährlich den gleichen Betrag in die Versicherung ein - monatlich mindestens € 20 (bei der vorsorge99 klassisch) bzw. € 50 (bei der vorsorge99 fondsgebundenen und flexibel). Und das für die ganze Dauer der Laufzeit. Du kannst den Betrag aber auch anpassen. Zum Beispiel, wenn du einmal mehr verdienst und deshalb auch mehr sparen kannst und willst.

Oder du zahlst ganz am Anfang einmal einen höheren Betrag ein. Zum Beispiel, wenn du gerade geerbt hast. Das Geld liegt dann für die ganze Dauer der Laufzeit auf deinem Versicherungskonto und vermehrt sich durch die Zinsen.

Wenn du in den gestrichelten Upload-Bereich klickst, tut sich nichts? Das kann an deinem Internet Browser liegen. ☝️

Nutzt du vielleicht den Internet Explorer? Dann installiere bitte einen alternativen Browser wie zum Beispiel: Mozilla Firefox, Google Chrome oder Microsoft Edge.

Du kannst natürlich auch jederzeit in eine unserer Filialen kommen, um deine Unterlagen persönlich abzugeben. 😊

Die Laufzeit deiner Lebensversicherung kannst du selbst festlegen. Die Mindestlaufzeiten sind je nach Art der Versicherung und Art der Einzahlung unterschiedlich.

Je länger die Laufzeit ist, desto mehr Zinsen bekommst du auch. Wir empfehlen dir 25 Jahre, aber die passende Dauer hängt immer von deiner Lebenssituation und deinem Alter ab.

Du kannst auch selbst bestimmen, wie dir das Geld ausgezahlt wird: entweder alles auf einmal oder jeden Monat einen Teil so wie eine Gehalts- oder Pensionszahlung.

Du kannst über dein Online-Banking bis zu € 100 an ein SB-Gerät versenden. Am einem Tag kannst du so bis zu € 300 beamen. 🌀

Finanzinstitute sind gesetzlich verpflichtet, neben einer Selbstauskunft auch noch Belege für die behauptete Steueransässigkeit einzuholen. Solche Belege – z. B. gültige amtliche Lichtbildausweise, sonstige amtliche Dokumente, Meldezettel, Ansässigkeitsbescheinigungen – müssen dazu geeignet sein, die Angaben für deine steuerliche Ansässigkeit zu bestätigen bzw. zu widerlegen.

Du hast mehrere Möglichkeiten, deine Telefonnummer zu ändern:

1. Online-Banking: Logge dich in dein Online-Banking ein und gehe zu "Meine Daten". Dort findest du den Bereich "Kontaktdaten", wo du deine Telefonnummer schnell und einfach aktualisieren kannst.
   
   Tipp: Hast du keinen Zugriff auf dein Online-Banking, dann kannst du auch unser Kontaktformularnutzen.
   
   Bitte beachte: Um deinen Auftrag über das Kontaktformular entgegenzunehmen, benötigen wir eine Kopie deines Ausweises mit deiner Unterschrift. Mache dazu bitte eine Kopie deines Ausweises, unterschreibe sie, scanne oder fotografiere die Kopie und lade sie hier hoch. 👌
2. Schriftlich: Du kannst uns auch ein formloses Schreiben schicken, in dem du deine neue Telefonnummer angibst. Achte darauf, dass das Schreiben von dir unterschrieben ist, um die Änderung zu bestätigen.
3. In der Filiale: Du kannst deine Telefonnummer auch persönlich in einer unserer Filialen ändern lassen. Bring dazu einfach deinen Lichtbildausweis mit.

Mit diesen Optionen kannst du deine Kontaktdaten bequem und sicher aktualisieren.

Wenn du die okay99 App zur Zeichnung nutzen möchtest, kannst du den Aktivierungscode auf folgende Weise anfordern:

1. Der Aktivierungscode wird ausschließlich per Post verschickt.
2. Du kannst ihn auch telefonisch anfordern oder im Online-Banking sowie in der meine99 App unter "Service" > "Serviceauftrag" beantragen.
3. Wenn die okay99 App noch nicht aktiv ist, kannst du den Aktivierungscode ebenfalls direkt in der okay99 App anfordern.

Ja, es gibt ein Überweisungslimit im Online-Banking. Wenn du dein Limit anpassen möchtest, kannst du dies direkt im Online-Banking unter „Serviceaufträge“ ändern. Alternativ kannst du auch gerne in einer unserer Filialen vorbeikommen, um die Änderung vornehmen zu lassen.

Um dich beim Online-Banking anzumelden, klicke einfach ganz oben auf dieser Seite auf "Login" und wähle deinen Banking-Zugang aus. Alternativ kannst du direkt auf das Online-Banking zugreifen, indem du diesen Link verwendest.

Das geht wirklich flott! 😊 Sobald du am Schalter bist, brauchst du nur deinen Lichtbildausweis und die Kontodaten des*der Empfängers*in, und die Überweisung wird direkt erledigt. Wenn du einen Eigenerlag tätigst, siehst du das Geld in der Regel sofort auf deinem Konto.
Bei Überweisungen innerhalb des SEPA-Raums kann es bis zu einem Bankwerktag dauern, bis das Geld beim*bei der Empfänger*in ist.

Schau doch einfach, wo die nächste Filiale ist – wir helfen dir dort gerne weiter!

Die Versicherung ist das ganze Jahr über gültig. 📆 Auch, wenn du die Reise nicht mit der Kreditkarte bezahlt hast. Sie ist automatisch aktiviert, sobald du die Kreditkarte in den letzten zwei Monaten vor der Reise benutzt. Eine Ausnahme gibt es bei der Verkehrsmittel-Unfallversicherung: ein Unfall mit dem Mietauto zum Beispiel ist also nur versichert, wenn du deinen Urlaub mit der Kreditkarte bezahlt hast.

Basis für eine etwaige Überschreitungsmöglichkeit ist immer der Eingang von Lohn, Gehalt oder Pension. Abseits davon kann eine Überschreitungsmöglichkeit nicht beantragt werden.

Bekommst du deinen Lohn, Gehalt oder Pension auf dein Konto, berechnet sich deine Überschreitungsmöglichkeit automatisch und wird laufend angepasst. 
 

Du hast verschiedene Möglichkeiten, deine E-Mail-Adresse zu ändern:

1. Online-Banking: Melde dich im Online Banking an und gehe zu "Meine Daten". Im Bereich "Kontaktdaten" kannst du deine E-Mail-Adresse ganz einfach ändern und speichern. 
   
   Tipp: Hast du keinen Zugriff auf dein Online-Banking, dann kannst du auch unser Kontaktformularnutzen. Bitte beachte: Um deinen Auftrag über das Kontaktformular entgegenzunehmen, benötigen wir eine Kopie deines Ausweises mit deiner Unterschrift. Mache dazu bitte eine Kopie deines Ausweises, unterschreibe sie, scanne oder fotografiere die Kopie und lade sie hier hoch. 👌
2. Schriftlich: Alternativ kannst du uns ein formloses Schreiben mit deiner neuen E-Mail-Adresse schicken. Achte darauf, dass das Schreiben von dir unterschrieben ist, damit wir die Änderung durchführen können.
3. In der Filiale: Du kannst deine E-Mail-Adresse auch persönlich in einer unserer Filialen ändern lassen. Bringe dazu bitte einen Lichtbildausweis mit, um die Änderung zu bestätigen.

Mit diesen Optionen kannst du deine E-Mail-Adresse jederzeit sicher und bequem aktualisieren.

Ja, das geht ab dem zweiten Versicherungsjahr. Für mehr Informationen machst du dir am besten einen Termin bei deinem*deiner Bankbetreuer*in aus.

Deine Debitkarte hat schon die neue Debit Mastercard-Funktion? Super! 🤩 Wenn du damit online bezahlen möchtest, schalte deine Debitkarte einfach im Online-Banking für das 'Bezahlen im Internet' frei. Das geht ganz einfach in nur 3 Schritten:

Einloggen: Melde dich mit deinen Zugangsdaten im Online-Banking oder in der meine99 App an.
Bezahlverfahren auswählen: Klicke rechts oben auf deinen Benutzer und gehe zu 'Bezahlverfahren'.
Freischalten: Aktiviere unter 'Bezahlen im Internet' deine Bankkarte und bestätige die Aktivierung mit der okay99 App.

Und schon bist du bereit, mit deiner Debitkarte sicher im Internet zu bezahlen!

Es gibt mehrere Möglichkeiten, deine Namensänderung bei der bank99 durchzuführen. Eine selbstständige Änderung im Online-Banking ist nicht möglich, aber du hast folgende Optionen:

1. Über das Kontaktformular auf der Webseite:
   Deine Namensänderung kannst du einfach über das Formularcenter beantragen. Lade direkt den Nachweis für deine Namensänderung (z.B. Heiratsurkunde) hoch. 😊
2. In der Filiale:
   Du kannst deine Namensänderung auch direkt in einer unserer Filialen beantragen. Unsere Kolleg*innen stehen dir gerne zur Verfügung. 😊

Für alle Methoden benötigst du einen gültigen Nachweis der Namensänderung (z.B. Heiratsurkunde oder amtliches Dokument).

Der Unterschied zwischen fixen und variablen Zinssätzen liegt in der Stabilität und Anpassungsfähigkeit der Zinsen über die Laufzeit eines Kredits:

• fixer Zinssatz: Der Zinssatz bleibt während der gesamten Laufzeit des Kredits konstant. Das bedeutet, dass deine monatlichen Raten planbar sind und du keine Überraschungen durch Zinsänderungen erleben wirst. Dies ist besonders vorteilhaft, wenn du einen stabilen Finanzierungsrahmen bevorzugst.

• Variabler Zinssatz: Der Zinssatz kann sich während der Laufzeit ändern, basierend auf den Marktbedingungen oder einem festgelegten Index. Dies bedeutet, dass deine monatlichen Raten schwanken können. Ein variabler Zinssatz kann anfänglich niedriger sein, birgt jedoch das Risiko, dass die Zinsen steigen und somit auch deine Rückzahlungen.

Die Wahl zwischen festem und variablem Zinssatz hängt von deiner persönlichen finanziellen Situation und Risikobereitschaft ab.😊

Eine Überweisung kann grundsätzlich nicht storniert werden, sobald sie in Auftrag gegeben und bearbeitet wurde. Sobald das Geld dein Konto verlassen hat, ist es nicht mehr möglich, die Überweisung rückgängig zu machen.

Was du tun kannst:

• Kontaktaufnahme mit dem Empfänger: Falls die Überweisung bereits ausgeführt wurde, ist es am besten, sich direkt mit dem Empfänger in Verbindung zu setzen und um eine Rücküberweisung des Betrags zu bitten. Dies ist der schnellste und kostengünstigste Weg, das Geld zurückzuholen.
• Nachforschungsauftrag: Wenn der direkte Kontakt mit dem Empfänger nicht erfolgreich ist, kannst du über uns eine Nachforschung der Überweisung in Auftrag geben. Beachte jedoch, dass dies mit Kosten verbunden ist und nur eine 50/50-Chance besteht, dass das Geld zurückgeholt wird. Der oder die Empfänger*in muss der Rückbuchung zustimmen, damit das Geld zurücküberwiesen werden kann.
• Rückruf einer Lastschrift: Wenn es sich um eine fehlerhafte Lastschrift handelt, hast du bis zu 8 Wochen Zeit, diese bei deiner Bank zurückzurufen.

Weitere Informationen sind auf der Website der Einlagensicherung Austria GmbH unter www.einlagensicherung.at verfügbar.

Bargeldbehebungen mit der Bankomatkarte sind an jedem unserer über 340 Bankomaten (die Limits dafür kannst du im Online-Banking individuell einstellen) und an jedem ausgewiesenen Bargeldautomaten innerhalb Österreichs sowie international bis max. € 400 pro Transaktion möglich.

Oder du hebst das Geld einfach in einer unserer Postfilialen ab. Alles, was du dafür brauchst: Beim ersten Mal ist die Legitimation mit einem amtlichen Lichtbildausweis nötig. Du möchtest eine Summe über € 10.000 Euro abheben? Dann gib bitte mindestens 48 Stunden vorher in der gewünschten Filiale Bescheid, damit wir das Geld für dich bereitstellen können.

Beide Kontoinhaber*innen tragen die gleichen Rechte und Pflichten.

Das heißt: Jede*r kann über das Konto frei verfügen, Überweisungen tätigen und Geld abheben.

Aber auch die Verantwortung liegt bei beiden: Entsteht ein Überzug oder gibt es offene Verpflichtungen, haften beide gemeinsam.

Die Auszahlung des Kredits erfolgt je nach deiner Auswahl:

• Umschuldung: Wenn du eine Umschuldung beantragst, wird der Kredit direkt von uns zur Abzahlung deiner bestehenden Verbindlichkeiten verwendet.
• Direkte Auszahlung: Alternativ kannst du das Geld direkt auf das von dir angegebene Konto ausgezahlt bekommen.

So hast du die Flexibilität, die am besten zu deiner Situation passt! Wenn du weitere Fragen hast, sind wir gerne für dich da. 😊

Unser rundumkredit99 ist genauso flexibel wie du. Es ist nicht erforderlich, ein Girokonto bei der bank99 zu haben, um den Kredit zu beantragen. Du kannst den Kredit ganz unabhängig davon nutzen, wo du dein Konto führst.

Für die bank99 Angebote gelten folgende Einlagengrenzen:

• Sparkonto: insgesamt max. € 1 Mio. (verteilt auf max. 5 Konten pro Kund*in).
• Girokonto: insgesamt max. € 1 Mio. (max. 1 Konto pro Kund*in).

Informationen zur Einlagensicherung findest du hier.

Dafür gibt es die Behandlungskosten-Versicherung. Wenn du im Ausland zum Arzt oder ins Krankenhaus musst, bekommst du die Kosten dafür von der Versicherung zurück. 🤒 Der genaue Betrag richtet sich nach den genauen Versicherungsbedingungen und danach, wie teuer deine Behandlung ist. 

Die Löschung einer Zeichnungsberechtigung geht ganz einfach in der Filiale am Postschalter.

• Du als Kontoinhaber*in kannst alle Zeichnungsberechtigten entfernen.
• Zeichnungsberechtigte Personen können nur ihre eigene Berechtigung löschen.

Für die Löschung ist deine persönliche Anwesenheit oder die des*der Zeichnungsberechtigten in der Filiale nötig. Bitte bringt jeweils einen amtlichen Lichtbildausweis mit und bestätigt die Löschung vor Ort mit einer Unterschrift.

Die Schließung deines Girokontos bei der bank99 ist jederzeit möglich und kann auf verschiedene Arten erfolgen:

1. In der Filiale:
   Besuche eine unserer Filialen, und wir helfen dir gerne direkt vor Ort bei der Schließung deines Kontos.

2. Schriftlich per E-Mail oder Post:
   
   Bitte sende uns deinen unterschriebenen Auftrag zur Schließung des Girokontos zu.
   
   Du kannst uns auch ein formloses Schreiben mit deinem Schließungswunsch übermitteln. Dieses Schreiben kannst du entweder als E-Mail-Anhang oder per Post an uns senden.
   Achte darauf, dass das Schreiben folgende Informationen enthält:

   • Deinen vollständigen Namen
   • Dein Geburtsdatum
   • Deine IBAN oder Kontonummer
   • Gewünschtes Schließungsdatum
   • Ein Referenzkonto für die Endabrechnung
   • Deine Originalunterschrift

   Wichtig: Falls kein Referenzkonto angegeben wird, muss das Konto vor der Schließung auf 0 gebracht werden. Gib uns in diesem Fall bitte eine Information dazu.

3. Endabrechnung und Abschluss:
   Nach der Schließung wird eine Endabrechnung durchgeführt, und der verbleibende Betrag wird auf das angegebene Referenzkonto überwiesen. Anschließend erhältst du einen Abschlusskontoauszug per Post an deine hinterlegte Adresse.
4. Online-Banking Zugang:
   Mit der Schließung des Kontos wird auch dein Online-Banking-Zugang deaktiviert, sofern keine weiteren offenen Produkte bei der bank99 bestehen. Sollten noch andere Produkte vorhanden sein, behältst du den Zugang, allerdings nur zur Übersicht dieser offenen Produkte.

Im Sinne von FATCA sind wir als Finanzinstitut verpflichtet, unsere Kund*innendaten auf einen US-Bezug zu prüfen. Wenn du zu dem betroffenen Kund*innenkreis gehörst, werden wir dich informieren und dich bitten, uns zu bestätigen, wo du steuerpflichtig bist. Die Formulare dafür erhältst du von uns zusammen mit einem detaillierten Infoblatt per Post. 📩

• Kunden mit US-Bezug sind beispielsweise:
• Personen mit US-amerikanischer Staatsbürgerschaft, Wohnsitz in den USA oder Einwanderungsberechtigung (Green Card)
• Personen mit Geburtsort in den USA
• Personen mit einer Adresse oder Telefonnummer in den USA

Bitte beachte: Auskünfte darüber, ob du in den USA steuerpflichtig bist, können wir nicht erteilen. Wende dich hierfür bitte an deine*n Steuerberater*in. 📳

Ja, natürlich! In der meine99 App kannst du ganz bequem Zahlscheine oder QR-Codes scannen. Gehe einfach bei einer neuen Überweisung auf den Tab 'Scan' und folge den Anweisungen – einfacher geht’s nicht!

Es gibt mehrere Gründe, warum dir hohe Spesen berechnet wurden:

Kontoführungsgebühren: Diese werden monatlich verrechnet, je nach deinem Kontomodell.

Sollzinsen: Wenn dein Konto ins Minus gerät, fallen dafür Zinsen an.

Lastschrifteinzüge: Wenn ein Lastschrifteinzug nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, können zusätzliche Rücklastschriftgebühren entstehen.

Bargeldabhebungen: Je nach Kontomodell können auch für Bargeldabhebungen am Schalter anfallen.

Sonderleistungen: Für bestimmte Dienstleistungen, wie z.B. Rückbuchungen oder Nachforschungsaufträge können ebenfalls Spesen anfallen.

Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, ruf uns gerne unter 01 90202 an – wir helfen dir weiter!

Sie können deinen persönlichen Promocode in jeder Postfiliale einlösen.

Ja, das ist möglich.

Wenn du bestimmte Lastschriften von einem bestimmten Abbucher sperren lassen möchtest, kannst du dies bequem über einen Serviceauftrag im Online-Banking tun. Dafür brauchen wir die Daten des Unternehmens und die Angaben zur jeweiligen Buchung. Sollte noch keine Abbuchung stattgefunden haben, können wir die Sperre leider nicht einrichten, da uns dann die notwendigen Infos fehlen.

Du kannst uns auch gerne anrufen, und wir erledigen die Sperrung für dich. Natürlich helfen wir dir auch persönlich in jeder Filiale weiter. (Je nach Kontomodell können hier aber Spesen anfallen.) 

Die Eröffnung eines alltagskonto99 kann der*die Erwachsenenvertreter*in über unsere Webseite beantragen. Daraufhin senden wir den Kontoeröffnungsantrag an den*die Erwachsenenvertreter*in. Nachdem der Kontoeröffnungsantrag von dem*der Erwachsenenvertreter*in und der vertretenen Person unterschrieben ist, wird der Antrag über das Anliegen "Retournierung des unterschriebenen alltagskonto99-Eröffnungsantrags" an uns übermittelt. Wir informieren dann, sobald ein Filialbesuch des*der Erwachsenenvertreter*in und der vertretenen Person mit jeweils amtlichen Lichtbildausweis getätigt werden kann, um die Identität nachzuweisen. Nach erfolgter Unterschriftenprobe und der anschließenden Prüfung erfolgt eine Verständigung, sobald das alltagskonto99 genutzt werden kann.

Das kannst du dir selbst aussuchen:

Möchtest du lieber für die gesamte Laufzeit den gleichen Betrag, also eine Pauschalrate bezahlen?

Oder doch besser eine Zinsenrate, bei der du zu Beginn nur eine niedrige Rate zahlst?

Die dritte Möglichkeit ist eine Staffelrate. Das heißt, du startest mit einer niedrigeren Einstiegsrate, die sich dann über den Zeitraum deines Darlehens stufenweise erhöht.

In unseren Postfilialen sowie bei einem unserer Post Partner haben Kund*innen und Laufkund*innen die Möglichkeit, Bargeld auf ein Konto einzuzahlen oder Überweisungen durchzuführen.

Je nach Kontomodell kann diese Einzahlung kostenlos oder kostenpflichtig sein.

Zu deinem Schutz nutzen wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Das klingt vielleicht kompliziert, ist aber ganz einfach und erhöht deine Sicherheit enorm.

So funktioniert’s:

1. Überweisung starten: Wenn du im Online Banking oder in der meine99 App eine Überweisung machst, wird dir eine Zahl angezeigt.
2. okay99 App öffnen: Öffne die okay99 App auf deinem Smartphone.
3. Zahl bestätigen: Tippe in der okay99 App auf dieselbe Zahl, die dir im Online Banking oder in der meine99 App angezeigt wird.

Und schon ist deine Überweisung freigegeben!

Zusätzliche Vorteile der getrennten Apps:

• Flexiblere Nutzung: Die Freigabe-App (okay99) kann unabhängig von der Banking-App auf mehreren Geräten installiert werden.
• Speichereffizienz: Eine reine Freigabe-App verbraucht weniger Speicherplatz als eine kombinierte App.
• Erhöhte Sicherheit: Pro Freigabe-App muss ein zusätzlicher Aktivierungscode angefordert werden, was die Sicherheit weiter erhöht.

Diese Methode stellt sicher, dass nur du Überweisungen von deinem Konto durchführen kannst. Dein Schutz steht für uns an erster Stelle. Falls du Fragen hast oder Unterstützung benötigst

Damit eine Finanzamtzahlung im Online-Banking durchgeführt werden kann, muss die entsprechende Auftragsart gewählt werden.

Eine Finanzamtzahlung kann im Online-Banking unter:

• Aufträge → Neuer Auftrag → Erweitert → Auswahl der Auftragsart „Finanzamtszahlung“ beauftragt werden.

⚠️ Hinweis: Damit die Zahlung korrekt zugeordnet werden kann, müssen alle erforderlichen Angaben (z. B. Abgabenkontonummer oder Steuernummer) genau angegeben werden.

Das Besondere an der flexiblen Lebensversicherung ist die Auszahlung während der Laufzeit. Du kannst dir schon vor Ablauf der Versicherungslaufzeit maximal 8 Teilbeträge auszahlen lassen.

Ja, du kannst den Ria Money Transfer in allen Filiale nutzen. 🙌🏼

Nein! Datenschutz und Datensicherheit sind wichtiger denn je und werden durch den Schutz sensibler Daten gestärkt. Drittanbieter*innen bekommen deine Daten nur dann, wenn sie lizenziert sind und du den Zugriff aktiv genehmigst. ✅

Kein Problem, das kann passieren! 😊 Du hast folgende Möglichkeiten, dein Telefonkennwort wiederzubekommen oder zu ändern:

1. Im Online-Banking nachsehen:
   • Melde dich in deinem Online-Banking an.
   • Gehe zu 'Service' und dann zu 'Schließfach'.
   • Wähle 'Verträge' aus und setze den Filter auf 'Alle'.
   • Dort findest du deinen Eröffnungsantrag, auf dessen erster Seite dein Telefonkennwort vermerkt ist.
2. Telefonkennwort online ändern:
   • Logge dich in dein Online-Banking ein.
   • Navigiere zu 'Service' und wähle 'Serviceaufträge' aus.
   • Klicke auf 'Telefonkennwort ändern' und wähle ein neues Kennwort nach deinen Wünschen.
3. Änderung in der Filiale:
   • Besuche die Filiale deines Vertrauens und ändere dein Telefonkennwort direkt vor Ort am Schalter. Unsere Mitarbeiter*innen helfen dir gerne dabei. Dabei kannst du dir dein neues Kennwort selbst aussuchen.

Wenn du weitere Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung! 📞

Ria Money Transfer unterliegt strengen Richtlinien, die dafür sorgen, dass dein Geld sicher und zuverlässig im Zielland ankommt. 😊

Nein. Wir haben dafür eine eigene Schnittstelle geschaffen, über die sich ein*e Drittanbieter*in mit uns verbinden kann. 🔄

In diesem Fall kann die*der verbleibende Kontoinhaber*in weiterhin über das Konto verfügen. Es bleibt aktiv und du musst nichts sperren, solange alles den gesetzlichen Vorgaben entspricht. Für Nachfragen dazu informieren wir dich gerne. 

Ja, du kannst bei uns ein ODER-Gemeinschaftskonto eröffnen. Dabei erhält jede*r Kontoinhaber*in eine eigene Debitkarte und Zugang zum eigenen Online-Banking. Bitte beachte, dass beide Kontoinhaber*innen gemeinsam in die Filiale kommen müssen, um das Konto zu eröffnen. So können wir sicherstellen, dass alle Formalitäten korrekt erledigt werden.

Die kontaktlose Bezahlfunktion schaltest du ganz einfach frei, indem du deine Karte einmal in ein Terminal steckst und dort den PIN eingibst. Danach kannst du sofort kontaktlos bezahlen.

Wir verstehen, dass dies eine wichtige Funktion sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Services zu verbessern. Falls sich dies in Zukunft ändert, werden wir dich selbstverständlich darüber informieren.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, deine Adresse bei der bank99 zu ändern:

1. Über das Kontaktformular:
   Nutze unser Kontaktformularund lade direkt deinen neuen Meldezettel hoch. 😊

2. Im Online-Banking oder der App:

   • Melde dich im Online-Banking oder der meine99 App an.
   • Unter dem Menü (3 Striche) > Service > Serviceaufträge > Adressänderung auswählen.
   • Gib deine neue Adresse ein und folge den weiteren Schritten:
     • Kontrolliere die Angaben und klicke auf Jetzt zeichnen.
     • Bestätige die Änderung in der meine99 App > OK.

   Alternativ kannst du deine Adresse direkt im Online-Banking unter deinem Avatar unter "Meine Daten" ändern.

3. In der Filiale:
   Du kannst deine Adresse auch direkt in einer unserer Filialen ändern lassen. Unsere Kolleg*innen helfen dir gerne weiter. 😊

Du hast bis zu 56 Tage Zeit, um eine ungewollte Lastschrift rückgängig zu machen. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du die Rückbuchung veranlassen.

Um die Rückbuchung durchzuführen, kannst du entweder:

Online-Banking nutzen: Gehe zu den entsprechenden Optionen in deinem Online-Banking und beantrage über "Service" - "Serviceauftrag" die Rückbuchung.

Kundenservice kontaktieren: Wenn du Hilfe benötigst, ruf uns einfach an oder besuche uns in einer Filiale, und wir unterstützen dich dabei.

Denke daran, dass du die Details der Abbuchung bereitstellen musst, um den Prozess zu erleichtern.

Ja, das ist möglich.

Dein Direkt-Sparen wird aktuell mit 0,25 % verzinst.

Deine Einlagen bei der bank99 AG sind durch die Einlagensicherung Austria GmbH geschützt.

Ja, die gibt es!

Mit unserer okay99 App für Android und iOS kannst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung ganz einfach nutzen, ohne dir Zahlen merken zu müssen – einfach antippen. 😊 Weitere Informationen zur Nutzung der okay99 App und den Sicherheitsvorteilen findest du auf unserer Website: bank99.at/apps/okay99.

Ja, bei der klassischen Lebensversicherung kannst du sehr gut voraus planen. Denn du weißt schon vorher, wie hoch dein garantierter Auszahlungsbetrag mindestens ist.

Das geschäftskonto99 kannst du abschließen als:

• Einzelunternehmer*in, die nicht im Firmenbuch eingetragen ist (sog. nicht protokollierte Unternehmer*in).
• Einzelunternehmer*in, die im Firmenbuch eingetragen ist (sog. protokollierte Unternehmer*in).
• Freiberufler*in wie z.B. Humanmediziner*in, Dolmetscher*in, Rechtsanwält*in, Notar*in.

Falls durch deine Schuld etwas kaputt geht oder du eine Person verletzt, übernimmt die Versicherung die Kosten bis zu einem Betrag von € 750.000. 😱 Wie viel die Versicherung bezahlt, richtet sich nach den genauen Versicherungsbedingungen und nach der Höhe des Schadens.

Um eine Rücksaldobestätigung anzufordern, kannst du folgende Schritte unternehmen:

Kontaktaufnahme: Wende dich an unseren Kundenservice. Du kannst uns telefonisch, direkt im Online-Banking/App oder per E-Mail erreichen.

Schriftliche Anfrage per E-Mail: Schicke uns ein unterschriebenes formloses Schreiben. Wichtig sind folgende Informationen:

• Ab wann der Kredit abgedeckt werden soll.
• Falls es einen Lastschrifteinzug gibt, ob wir diesen stornieren sollen.

Bereite deine Daten vor, wenn du uns telefonisch kontaktierst: Halte deine Kontonummer und dein Telefonkennwort bereit, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können.

Bestätigung erhalten: Du erhältst die Rücksaldobestätigung per Post oder, wenn du Online-Banking nutzt, in deinem Schließfach.

Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung! 😊

1. Klicke auf dein Konto und wähle „Neuer Auftrag“.
2. Gib die Daten des*der Empfänger*in, den Betrag und den Verwendungszweck ein.
3. Bestätige die Überweisung, um sie freizugeben.

So einfach geht’s – und dein Geld ist unterwegs!

Die IBAN (International Bank Account Number) und der BIC (Bank Identifier Code) sind international standardisierte Nummern zur Identifizierung deines Bankkontos. Du findest diese Angaben in deinen Kontoauszügen oder im Online-Banking unter deinen Kontodetails.

Wenn du damit online bezahlen möchtest, schalte deine Debitkarte einfach im Online-Banking für das 'Bezahlen im Internet' frei. Das geht ganz einfach in nur 3 Schritten:

1. Einloggen: Melde dich mit deinen Zugangsdaten im Online-Banking oder in der meine99 App an.
2. Bezahlverfahren auswählen: Klicke rechts oben auf deinen Benutzer und gehe zu 'Bezahlverfahren'.
3. Freischalten: Aktiviere unter 'Bezahlen im Internet' deine Bankkarte und bestätige die Aktivierung mit der okay99 App.

Und schon bist du bereit, mit deiner Debitkarte sicher im Internet zu bezahlen!

Unter Drittanbieter*innen (Third Party Provider = TPP) versteht man bestimmte dafür zugelassene Unternehmen, die für ihre Kund*innen kein Konto führen sondern nur bestimmte Zahlungsdienste anbieten. Dabei unterschiedet man im Wesentlichen zwei Arten von Zahlungsdiensten, die solche Drittanbieter*innen anbieten:

Zahlungsauslösedienste (wie z. B. PayPal oder Klarna), die in deinem Auftrag eine ganz bestimmte Transaktion ausführen.

Kontoinformationsdienste (wie z. B. Haushaltsbuch-Apps oder Finanzsoftware), die dir einen Überblick über alle deine Konten ermöglichen und dafür deine Umsatzdaten abrufen. 

Ja natürlich! 🙂 Dein*e Bankbetreuer*in unterstützt dich dabei sehr gerne. Mach dir gleich online einen Terminaus.

Im Online-Banking oder in der App findest du rechts oben deinen Namen. Ein Klick darauf öffnet das Menü "Sicherheit", in dem du ganz einfach deine Zugangsdaten ändern kannst. Hier geht's zum Online-Banking.

Solltest du nicht im Online-Banking oder in der App eingeloggt sein, kannst du auf "Benutzername vergessen?" klicken, um deinen Benutzernamen per SMS zu erhalten. Anschließend kannst du dein Passwort zurücksetzen. Wenn du dich wieder einloggen kannst, hast du die Möglichkeit, deinen Benutzernamen selbstständig zu ändern.

Falls du dabei Unterstützung benötigst, kannst du uns auch gerne während der Öffnungszeiten anrufen. Wir helfen dir jederzeit gerne weiter!

Die Versicherung gilt für Reisen weltweit. 🌎 Und sie gilt sogar, wenn du in Österreich verreist. Du musst dafür nur mindestens 20 Kilometer von der Ortsgrenze deines Wohnortes entfernt Urlaub machen. Deine Reise ist also zum Beispiel auch versichert, wenn du in Maria Zell wohnst und nach Lunz am See fährst.

Absolut! Mit der meine99 App hast du dein Konto immer dabei. Beantrage einfach den Online-Banking-Zugang direkt während der Kontoeröffnung oder in der Filiale. Wenn du deine Bankkarte digital auf deinem Handy haben möchtest, lade dir die brieftasche99 App herunter – so kannst du ganz bequem Apple Pay oder Google Pay aktivieren.

Ja, du kannst deinen rundumkredit99 jederzeit vorzeitig und kostenlos zurückzahlen. 

Ja, du kannst direkt online einen Wunschtermin für den automatischen Versand der Kontokündigung festlegen. Wir empfehlen dir, dein Konto erst 1-2 Monate nach dem Start des Kontowechsels zu kündigen, um sicherzustellen, dass alle Abbuchungen und Gutschriften korrekt auf dein neues Konto übertragen wurden.

Hier findest du die Teilnahmebedingungen unserer Aktion "Kund*innen werben Kund*innen".

Du bekommst einmal im Jahr eine Wertnachricht. Da steht drauf, wie viel Geld zu diesem Zeitpunkt auf deinem Versicherungskonto ist.

Jeder Promocode kann 20 Mal für die Neueröffnung eines konto99 (smart, aktiv, top), aktivkonto99 jugend oder aktivkonto99 bildung benutzt werden. Dann bekommt ihr beide jeweils € 25.

Mit einer Zeichnungsberechtigung kannst du einer anderen Person erlauben, in deinem Namen über dein Konto bestimmte Bankgeschäfte zu erledigen, wie Überweisungen oder Abfragen des Kontostands.

Wichtig: Diese Person kann nur handeln, wenn du sie autorisierst und hat nicht dieselben Rechte und Pflichten wie eine Kontoinhaber*in.

Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 7 Arbeitstagen.

Falls dein Koffer unterwegs verloren geht, und du eine Mastercard Gold Kreditkarte hast, zahlt dir die Versicherung eine Entschädigung von maximal € 2.500. Bei der Mastercard Platinum sogar bis € 5.000. 👜 Wie viel du zurück bekommst, richtet sich sich nach den genauen Versicherungsbedingungen und danach, welchen Gesamtwert dein Gepäck hat.

Den wohnkredit99 kannst du nicht direkt online abschließen, da wir sicherstellen möchten, dass du die bestmögliche Beratung erhältst. Mit unserem Online-Kreditrechner kannst du dir aber schon eine erste Orientierung verschaffen und klare Konditionen einsehen – ganz unverbindlich! Für ein maßgeschneidertes Angebot beraten dich unsere Wohnfinanzierungsexpert*innen gerne persönlich.

Vereinbare einfach einen Termin, wir freuen uns auf dich! 😊

Um den Überblick über deine Kreditrückzahlungen zu behalten, gibt es verschiedene praktische Ansätze, die dir helfen können:

1. Online-Banking nutzen: Melde dich in deinem Online-Banking an, um jederzeit auf deine Kreditrückzahlungen, offenen Beträge und Fälligkeiten zugreifen zu können. Dort hast du einen klaren Überblick über deinen Rückzahlungsstand.
2. Regelmäßige Überprüfung: Nimm dir Zeit, deine Kontoauszüge regelmäßig zu überprüfen. So stellst du sicher, dass alle Zahlungen korrekt verbucht wurden und du keine Überraschungen erlebst.
3. Kundenservice kontaktieren: Bei Fragen oder Unklarheiten kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung und hilft dir bei deinen Anliegen.

Mit diesen Strategien kannst du sicherstellen, dass du jederzeit den Überblick über deine Kreditrückzahlungen behältst und finanzielle Überraschungen vermeidest! 😊

• Sperren: Lass deine Karte sofort sperren, um Missbrauch zu verhindern. Das kannst du einfach in deinem Online-Banking unter "Bezahlverfahren" durchführen. Eine telefonische Sperre kannst über die 24-Stunden-Sperrhotline veranlassen. Wähle dazu die 0800 204 8800 (aus dem Ausland: +43 1 204 8800). Alternativ erreichst uns während unserer Öffnungszeiten von 8 bis 18 Uhr telefonisch unter 01 90202(aus dem Ausland: +43 1 90 202).
• Wiederfinden: Falls du die Karte wiederfindest, kontaktiere uns bitte. Beachte, dass die Entsperrung der Karte nur durch unseren Kundenservice möglich ist.
• Kartennachbestellung: Für eine neue Karte kannst du entweder direkt im Online-Banking einen Serviceauftrag erstellen oder uns anrufen. In diesem Fall erhältst du sowohl eine neue Bankkarte als auch einen neuen PIN.

Du kannst selbst bestimmen, welche Lastschriften oder Daueraufträge du nicht zu deinem neuen konto99 mitnehmen möchtest. Wähle die Zahlungspartner während der Beantragung einfach ab, und sie werden nicht über deine neue Bankverbindung informiert.  

Du kannst mit deinem konto99 Geld ein- und auszahlen, Überweisungen durchführen, ein neues Konto eröffnen und noch viele weitere Serviceleistungen in Anspruch nehmen. Hier findest du die nächstgelegene Filiale, die dir gerne weiterhilft.

Ja, für kontaktlose Zahlungen gibt es ein Limit von 50 EUR pro Transaktion. Bei höheren Beträgen musst du deine PIN eingeben. Wenn du insgesamt 125 EUR mit kontaktlosen Zahlungen verbrauchst, musst du ebenfalls deine PIN eingeben oder eine Unterschrift leisten.

Das bedeutet, dass im Falle eines Verlusts deiner Karte jede Person bis zu 125 EUR mit der Karte einkaufen kann, ohne einen Code einzugeben oder eine Unterschrift zu leisten. Daher ist es wichtig, deine Karte bei Verlust sofort zu sperren, um unbefugte Transaktionen zu verhindern.

Mit dem Zahlungskonto (VZKG-Konto) bekommst du die wichtigsten Funktionen für den täglichen Zahlungsverkehr:

1. Kontoführung in Euro – Dein Konto wird in Euro geführt.
2. Bargeldein- und -auszahlungen – Du kannst in jeder bank99-Filiale Bargeld einzahlen und abheben.
3. Eingehende Überweisungen – Du kannst Überweisungen in Euro von anderen Konten empfangen.

Diese Funktionen sind jedoch nicht enthalten:

• Keine Kreditkarte – Das Konto bietet keine Kreditkartenfunktion.
• Kein Überziehungsrahmen – Das Konto kann nicht überzogen werden.

Dieses Konto eignet sich für alle, die nur die grundlegendsten Zahlungsfunktionen benötigen. Ein Upgrade auf ein anderes Kontomodell ist nicht möglich. 

Alle für dich als Drittanbieter*in relevanten Informationen findest du hier. 

Natürlich! Unsere Kolleg*innen in den Postfilialen stehen dir gerne zur Verfügung und helfen dir bei der Einzahlung auf dein konto99. 😊 Du kannst jederzeit Geld auf dein Giro- oder flexsparen99 einzahlen. 

Schau einfach vorbei und wir erledigen das für dich. Hier findest du die nächste Filiale in deiner Nähe! Bitte beachte, dass je nach deinem Kontomodell für die Einzahlung eventuell Kosten anfallen können.

Das ist gar nicht schwer zu erklären: Du kannst zu jeder Filialehingehen. Wir sind also in ganz Österreich für dich da – und das mit den längsten Öffnungszeiten. 😊 Außerdem gibt es bei uns keine versteckten Kosten. Die Kosten spiegeln die Arbeit unserer Kolleginnen und Kollegen wider, die dahintersteht.

Du kannst jederzeit den Status deiner Überweisungen in unserem Online-Banking oder in unserer mobilen App überprüfen. Jede eingegangene Zahlung wird sofort nach Gutschrift auf deinem Konto angezeigt.

Durch das Bezugsrecht kannst du selbst entscheiden, wer das Geld aus deiner Lebensversicherung bekommt, falls du vor Ablauf der Laufzeit stirbst.

Ja, fast jeder Verbraucher*in, der sich rechtmäßig in der EU aufhält, kann ein Basiskonto bei bank99 eröffnen. Dieses Recht gilt auch für Kund*innen ohne festen Wohnsitz, Asylwerber*innen und Personen ohne Aufenthaltsrecht, die nicht abgeschoben werden können. Das Basiskonto bietet die grundlegenden Bankdienste, ohne dass zusätzliche Produkte abgeschlossen werden müssen.

In bestimmten Fällen kann die Eröffnung jedoch abgelehnt werden:

1. Vorhandenes Konto: Du hast bereits ein anderes Zahlungskonto in Österreich und nutzt die dortigen Bankdienste, es sei denn, du kündigst das bestehende Konto.
2. Rechtliche Hürden: Es gibt ein laufendes Strafverfahren gegen dich wegen einer Straftat zum Nachteil der bank99 oder deren Mitarbeiter*innen, oder es liegt eine Verurteilung vor, die noch nicht getilgt ist.

Die Begräbniskostenvorsorgeversicherung ist ab 15. und bis zum 80. Lebensjahr möglich.

Die Durchführung eines Money Transfers ins Zielland dauert in der Regel nur 2 bis 10 Minuten, bis das Geld vor Ort verfügbar ist. ⏱

In diesem Fall können Neukund*innen das jeweilige Produkt (bei einem vorhandenen Indiz für eine steuerliche Ansässigkeit außerhalb Österreichs) nicht eröffnen.

Für Bestandskund*innen bedeutet das, dass die Selbstauskunft nicht vollständig abgegeben werden kann. Die TIN ist nur dann verpflichtend anzugeben, wenn vom betreffenden Ansässigkeitsstaat eine solche TIN ausgegeben wird

Jede vertretene Person mit Erwachsenenvertreter*in, die sich rechtmäßig in der Europäischen Union (EU) aufhält, hat das Recht, ein alltagskonto99 bei uns zu eröffnen und zu nutzen. So kann jede*r weiterhin selbständig banken.

Wir bieten drei unterschiedliche konto99-Varianten an, die ganz ohne Schnickschnack auskommen und sich an deine individuellen Bedürfnisse anpassen:

1. smartkonto99: Das ideale Konto für alle, die grundlegende Bankdienstleistungen nutzen möchten und Wert auf Einfachheit legen.
2. balancekonto99: Für alle, denen es wichtig ist, wie nachhaltig ihr Geld arbeitet und zusätzliche Services schätzen.
3. topkonto99: Unser umfassendstes Konto, das dir die meisten Vorteile und Features bietet – ideal für anspruchsvolle Kund*innen.

Für jeden ist das passende Kontomodell dabei. 😉 Hier findest du die Kosten und eine Übersicht zu den verschiedenen konto99-Modellen.

Wir haben die längsten Bank-Öffnungszeiten Österreichs. 🙌🏼 Die genauen Öffnungszeiten deiner Postfiliale erfährst du, wenn du auf Filiale klickst. 😉

Wenn du eine ungewollte Abbuchung auf deinem Konto bemerkst, kannst du so vorgehen:

1. Rückbuchung veranlassen: Du kannst eine ungewollte Lastschrift innerhalb von 56 Tagen nach der Abbuchung zurückbuchen lassen. Das geht am einfachsten über das Online-Banking oder durch einen Anruf bei uns.
2. Sperre setzen: Wenn du verhindern möchtest, dass ein bestimmter Abbucher erneut von deinem Konto abbucht, kannst du diesen Abbucher sperren lassen. Dafür benötigen wir den Namen des Unternehmens und die Details der Abbuchung. Die Sperre lässt sich über einen Serviceauftrag im Online-Banking oder direkt bei unseren Kundenservice unter 01 90202 einrichten.
3. Kundenservice kontaktieren: Falls du Hilfe benötigst, ruf uns einfach an oder besuche uns in einer Filiale, und wir unterstützen dich dabei, die Abbuchung rückgängig zu machen oder eine Sperre einzurichten.

Deine Lebensplanung kann sich auch mal ändern. Zum Beispiel, wenn du dir ein Haus kaufen willst oder ein Angehöriger plötzlich pflegebedürftig wird. Dann kann es sinnvoll sein, deinen Bausparer schon vor dem Ende der Laufzeit aufzulösen. Dafür brauchst du einen Nachweis, dass du dein angespartes Geld für Wohnraumschaffungs-, Bildungs- oder Pflegemaßnahmen (laut Bausparkassengesetz) verwenden willst. Das nennt sich Erklärung der widmungsgemäßen Verwendung. Dann wird dir die staatliche Bausparprämie auch bei einer vorzeitigen Kündigung nicht von deinem Geld abgezogen.

Wir bieten aktuell verschiedene Spar-Möglichkeiten an. Hier findest du alle unsere Angebote zum Thema Sparen. 💰 

Das fixsparen99 ist ein Einlagenkonto mit fester Laufzeit, was dir den Vorteil bietet, einen höheren Zinssatz zu erhalten als bei täglich verfügbarem Guthaben. Das bedeutet jedoch, dass du vor Ende der Laufzeit keinen Zugriff auf dein Geld hast.

Falls du dein Geld dennoch vorzeitig benötigst, ist eine vorzeitige Auflösung des Kontos möglich. In diesem Fall gilt Folgendes:

• Eine vorzeitige Auflösung kann schriftlich oder im Online-Banking erfolgen.
• Im Online-Banking kannst du die vorzeitige Kündigung über den Serviceauftrag "Vorzeitige Kündigung fixsparen99" beantragen.
• Alternativ kannst du uns ein formloses Schreiben mit deiner eigenhändigen Unterschrift per E-Mail oder Post zusenden. Dieses Schreiben sollte folgende Angaben enthalten:
  • Wunsch auf vorzeitige Kündigung
  • Begründung
  • Schließungsdatum
  • Eigenhändige Unterschrift
• Beachte, dass bei einer vorzeitigen Auflösung der Zinssatz entsprechend reduziert wird: Es werden 0,01% Zinsen ausschließlich für den tatsächlich eingehaltenen Anlagezeitraum gewährt.
  • Beispiel: Wenn du das Konto nach 4 Monaten einer 6-monatigen Laufzeit auflöst, erhältst du 0,01% Zinsen für die 4 Monate.

Ja, du kannst dein Erspartes auf so vielen fixsparen99 Konten verteilen wie du möchtest. Die Mindesteinlage beträgt dabei jeweils € 5.000 pro Konto. Das ermöglicht es dir, deine Sparbeträge flexibel auf verschiedene Laufzeiten oder Konditionen aufzuteilen.

Ja, das geht! Gib dafür einfach nur das Konto an, von dem dein Geld monatlich abgebucht werden soll.

Nach der Laufzeit bist du komplett flexibel – wir informieren dich rechtzeitig darüber, damit du entscheiden kannst, was du mit deinem Guthaben machen möchtest. Mit dem Ende der Laufzeit wird dein Guthaben inklusive der erwirtschafteten Zinsen, abzüglich der Kapitalertragsteuer (KESt), automatisch auf dein Verrechnungskonto bzw. Referenzkonto umgebucht und dein fixsparen99 Konto wird geschlossen.

Wenn du weiterhin von attraktiven Zinsen profitieren möchtest, kannst du ganz einfach im Online-Banking ein neues fixsparen99 eröffnen oder die Filialedeines Vertrauens besuchen.