Die Meldung bedeutet, dass der eingegebene Empfängername nicht vollständig mit den beim Konto hinterlegten Daten übereinstimmt.

Bitte beachte: Die bank99 erstellt diese Daten nicht selbst, sondern bekommt sie im Zuge der Überprüfung automatisch geliefert. Deshalb können wir nicht einsehen, wie genau der Name beim jeweiligen Konto hinterlegt ist – das betrifft sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen (z. B. Stromanbieter, Versicherungen oder Onlinehändler).

Wenn du die Meldung vermeiden möchtest, wende dich bitte direkt an den*die Empfänger*innen. Sie können dir genau sagen, welcher exakte Name beim Konto hinterlegt ist.

Wenn du die Empfänger*innen kennst und sicher bist, dass IBAN und Name korrekt sind, kannst du die Überweisung auch trotz Warnmeldung durchführen.

Der schnellste Weg, um dein Passwort im Online-Banking zurückzusetzen, ist über die Option "Passwort vergessen?". Alternativ können wir dir gerne ein Einmalpasswort bestellen, das dir per Post zugesendet wird. Du solltest es innerhalb von 3-4 Bankwerktagen erhalten. Hier geht's zum Online-Banking.

Wenn du damit online bezahlen möchtest, schalte deine Debitkarte einfach im Online-Banking für das 'Bezahlen im Internet' frei. Das geht ganz einfach in nur 3 Schritten:

1. Einloggen: Melde dich mit deinen Zugangsdaten im Online-Banking oder in der meine99 App an.
2. Bezahlverfahren auswählen: Klicke rechts oben auf deinen Benutzer und gehe zu 'Bezahlverfahren'.
3. Freischalten: Aktiviere unter 'Bezahlen im Internet' deine Bankkarte und bestätige die Aktivierung mit der okay99 App.

Und schon bist du bereit, mit deiner Debitkarte sicher im Internet zu bezahlen!