Du hast eine E-Mail oder eine Informationsblatt mit QR-Code erhalten, in der erklärt wird, wie du deinen Verfüger anlegst. Um dies zu tun, musst du dein Geburtsdatum und das Telefonkennwort eingeben, um anschließend deinen Benutzernamen und das Passwort (PIN) festzulegen. Achte darauf, ein sicheres Passwort zu wählen und deine Zugangsdaten gut zu verwahren.

Anschließend wirst du aufgefordert eine Sicherheitsfrage auszuwählen. 

Falls du Probleme beim Erstlogin hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter!

Kein Problem! Ruf uns einfach unter der Nummer 01 90202an. Wir helfen dir gerne weiter und klären die nächsten Schritte mit dir.

Das Online-Banking-Passwort ist das Passwort, das du benötigst, um dich in dein Online-Banking-Konto einzuloggen. Es wird verwendet, um deine Identität beim Zugriff auf deine Kontoinformationen und Transaktionen zu bestätigen.

Das Telefonkennwort hingegen ist ein zusätzliches Sicherheitsmerkmal, das du benötigst, wenn du telefonischen Support anforderst oder deine Identität am Telefon bestätigen musst. Es dient dazu, deine Daten zu schützen und sicherzustellen, dass nur du Zugriff auf dein Konto hast.

Beide Passwörter sind wichtig, um die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten, haben jedoch unterschiedliche Verwendungszwecke.

Eine Sicherheitsfrage ist eine persönliche Frage, die du beim Erstlogin ins Online-Banking festlegst. Sie dient dazu, deine Identität zu bestätigen, falls du dein Passwort vergessen hast oder deinen Benutzernamen ändern möchtest.

Die Sicherheitsfrage wird benötigt, um dir den Zugriff auf dein Konto zu erleichtern, falls du dein Passwort vergisst oder Änderungen an deinem Benutzernamen vornehmen möchtest.

Nachdem die Sicherheitsfrage eingerichtet wurde, kannst du sie später unter "Avatar > Sicherheit > Zugangsdaten" ändern. Achte darauf, dass du dabei Groß- und Kleinbuchstaben sowie Leerzeichen korrekt eingibst.

Die Einrichtung der Sicherheitsfrage erfolgt nur beim ersten Einstieg ins Online-Banking. Nachträglich kannst du sie ebenfalls im Online-Banking oder in der meine99 App unter "Avatar > Sicherheit > Zugangsdaten" anpassen.