Sicherheits­hinweis

Vor allem im Internet sollten wir vorsichtig sein. Wir haben dir hier die wichtigsten Informationen zusammengefasst. So bleiben deine Daten sicher!

Betrugsversuche

Das Allerwichtigste: Sei skeptisch! Sobald dir ein E-Mail, eine SMS oder ein Anruf verdĂ€chtig vorkommt, reagiere lieber nicht. Vorsicht ist schließlich besser als Nachsicht. ☝

Wann solltest du besonders skeptisch sein?

  • Wenn dich eine dir unbekannte Website dazu auffordert, deine persönlichen Daten einzugeben. Zum Beispiel deine Login Daten fĂŒr das Online Banking.

  • Wenn eine Mail dich dazu auffordert, eine neue Software oder App zu installieren.

  • Wenn eine Mail dich dazu auffordert, dein Passwort auf einer Website einzugeben.

  • Wenn ein Pop-up-Fenster auf deinem Bildschirm erscheint und dich dazu auffordert, etwas zu installieren oder deine Bankdaten einzugeben.


❗ Du kannst dir sicher sein:

Wichtige Nachrichten zu deinem Konto, bekommst du von uns nur

  1. ĂŒber dein Online Banking,

  2. persönlich ĂŒber deinen Bankbetreuer,

  3. telefonisch ĂŒber das Kundenservice Center oder

  4. schriftlich per Brief.

⚠ Aktuelle Warnungen ⚠

Hier findest du Warnhinweise zu aktuellen Trojanern und Phishing Attacken. Das sind SMS, E-Mails oder Websites von BetrĂŒger*innen, die versuchen, an deine persönlichen Informationen zu kommen.

Solltest du ein verdÀchtiges E-Mail oder eine SMS bekommen, klicke bitte auf keine Links und melde dich bei Fragen bei unserem Kundenservice Center unter: 01 90202 (Mo-Fr 8 bis 18 Uhr)

Lösche das Mail umgehend, fĂŒhre keine Aktionen aus.
Klicke keinesfalls auf einen Link in diesem E-Mail.

Solltest du bereits geklickt haben, wende dich bitte an unser Kundenservice Center oder leite uns das E-Mail an stop-phishing [at] bank99.at weiter.

  • Betrugsversuch per SMS (August 2022)

    Es tauchen wieder betrĂŒgerische SMS auf, die dazu auffordern sensible Daten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aufgrund einer Aktualisierung deines Kontos Preis zu geben.

    Bitte auf keinen Fall auf einen verdÀchtigen Link in einer SMS klicken!

  • Betrugsversuch per E-Mail (Juli 2022)

    Aktuell sind wieder betrĂŒgerische E-Mails im Umlauf, die angeblich von uns als bank99 stammen. Diese E-Mails oder SMS fordern dazu auf, sensible Daten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aufgrund angeblich neuer Nutzungsbedingungen zu aktualisieren.

    Bitte auf keinen Fall auf einen verdÀchtigen Link in einer E-Mail oder SMS klicken!

  • Betrugsversuch per E-Mail (Mai 2022)
    Aktuell tauchen leider immer wieder betrĂŒgerische E-Mails auf, die angeblich von uns als bank99 stammen. Diese E-Mails (manchmal auch SMS) locken ĂŒber einen Link auf eine falsche Website und fordern dazu auf, sensible Daten zu aktualisieren.

    Solch eine gefÀlschte Website sieht der Login-Seite unseres Online Bankings tÀuschend Àhnlich.

    So kannst du eine gefĂ€lschte Seite enttarnen: URL in der Adresszeile der Website prĂŒfen - sie sollte mit https://meine.bank99.at/banking/ oder https://banking.bank99.at/online-banking/ (ex-ING) beginnen.

    Wenn sie anders aussieht, dann auf keinen Fall die Daten eingeben – zum Beispiel wenn etwas wie „okaybank99“ im Namen vorkommt.

Anrufe

Wir, die bank99, fragen dich am Telefon niemals nach deinen persönlichen Daten. Wenn dich jemand anruft und nach deinen persönlichen Daten fragt, antworte nicht.

E-Mails

  • Sieh dir immer genau an, woher eine E-Mail kommt. Frag dich selbst, ob du den Absender kennst. Schau dir auch genau an, was hinter dem @-Zeichen steht. Dort steht meistens der Mail-Anbieter. Wenn du den nicht kennst, solltest du vorsichtig sein.

  • Weder wir, als bank99, noch andere Banken werden dich per E-Mail oder Pop-up auffordern, deine persönliche Daten zu bestĂ€tigen. Wir möchten auch nie die Kopie deines Ausweises!

  • ÜberprĂŒfe immer, ob Informationen auch wirklich wahr sind. Vielleicht bekommst du ja eine E-Mail von einem Unternehmen in dem steht, dass Arbeitsweisen geĂ€ndert werden. Geh lieber auf die Website des Unternehmens und schau, ob du dort die Information findest. Du kannst auch bei dem Unternehmen anrufen, um sicher zu gehen.

  • Wenn du per Mail den Link zu einer Website bekommst, klicke nicht einfach darauf. Auch wenn du die Web-Adresse kennst, ist es besser, sie per Hand einzugeben. So kannst du dir sicher sein, dass es auch die richtige Adresse ist.

Websites

  • Sichere Websites erkennst du an dem https in der Adresse. Aber auch hier musst du vorsichtig sein. Eine unsichere Seite kann nĂ€mlich auch so aussehen:

    ⚠ https://webhoster-a.com/stp.portal.bank99.at

    Diese Adresse ist zum Beispiel nicht sicher. Das erkennst du daran, dass vor dem ersten SchrÀgstrich ein anderer DomÀnenname steht. Also "webhoster".

Du hast deine Login Daten verraten und bist jetzt unsicher?

  • Erstmal durchatmen! Und danach Ă€ndere bitte gleich dein Passwort.

Ein kleiner Tipp

Du hast eine verdÀchtige E-Mail erhalten und bist dir nicht sicher, von wem sie ist oder ob du ihr vertrauen kannst? Dann findest du in unserem Blogartikel 7 Merkmale, wie du Phishing Mails erkennst.

Auch die Watchlist Internet bietet hilfreiche Tipps, wie du betrĂŒgerische Phishing Mails besser erkennst: http:/​/​www​.watchlist-​internet​.at/​phishing-​datendiebstahl/​

Die E-Mail könnte laut diesen Tipps ein Phishing Mail sein und du siehst weiter oben auf dieser Seite noch keine aktuelle Warnung dazu? Dann kannst du eine Nachricht an das Innenministerium senden: against-​cybercrime [at] bmi​.gv​.at