Sicherheits­hinweis

Vor allem im Internet sollten wir vorsichtig sein. Wir haben dir hier die wichtigsten Informationen zusammengefasst. So bleiben deine Daten sicher!

Betrugsversuche

Das Allerwichtigste: Sei skeptisch! Sobald dir ein E-Mail oder ein Anruf verdächtig vorkommt, reagiere lieber nicht. Vorsicht ist schließlich besser als Nachsicht. ☝️

Wann solltest du besonders skeptisch sein?

  • Wenn dich eine dir unbekannte Website dazu auffordert, deine persönlichen Daten einzugeben. Zum Beispiel deine Login Daten für das Online Banking.

  • Wenn eine Mail dich dazu auffordert, eine neue Software oder App zu installieren.

  • Wenn eine Mail dich dazu auffordert, dein Passwort auf einer Website einzugeben.

  • Wenn ein Pop-up-Fenster auf deinem Bildschirm erscheint und dich dazu auffordert, etwas zu installieren oder deine Bankdaten einzugeben.


Du kannst dir sicher sein:

Wichtige Nachrichten zu deinem Konto, bekommst du von uns nur

  1. über dein Online Banking,

  2. persönlich über deinen Bankbetreuer,

  3. telefonisch über das Kundenservice Center oder

  4. schriftlich per Brief.

⚠️ Aktuelle Warnungen ⚠️

Hier findest du Warnhinweise zu aktuellen Trojanern und Phishing Attacken. Das sind SMS, E-Mails oder Webseiten von Betrüger*innen, die versuchen, an deine persönlichen Informationen zu kommen.

Solltest du ein verdächtiges E-Mail oder eine SMS bekommen, klicke bitte auf keine Links und melde dich bei Fragen bei unserem Kundenservice Center unter: 0800 099 099 (Mo-Fr 8 bis 18 Uhr)

  • Betrugsversuch per E-Mail (11. Mai 2021)
    Aktuell ist ein Phishing Mail mit dem Betreff "Kundenmitteilung" und dem Absender "bank99 Kontosicherheit" im Umlauf. Die E-Mail möchte, dass du deine Identität bestätigst, um damit dein Konto zu entsperren. Dabei wird versucht, an deine Daten zur Anmeldung im Online Banking zu kommen. Das E-Mail kommt nicht von der bank99 und ist ein Betrugsversuch!

    Lösche das Mail umgehend, führe keine Aktionen aus.
    Klicke keinesfalls auf einen Link in diesem E-Mail.

    Solltest du bereits geklickt haben, wende dich bitte an unser Kundenservice Center unter: 0800 099 099 (Mo-Fr 8 bis 18 Uhr)

    Auch die Watchlist Internet hat eine offizielle Warnung zu diesem Phishing Mail veröffentlicht.


Anrufe

Wir, die bank99, fragen dich am Telefon niemals nach deinen persönlichen Daten. Wenn dich jemand anruft und nach deinen persönlichen Daten fragt, antworte nicht.

E-Mails

  • Sieh dir immer genau an, woher eine E-Mail kommt. Frag dich selbst, ob du den Absender kennst. Schau dir auch genau an, was hinter dem @-Zeichen steht. Dort steht meistens der Mail-Anbieter. Wenn du den nicht kennst, solltest du vorsichtig sein.

  • Weder wir, als bank99, noch andere Banken werden dich per E-Mail oder Pop-up auffordern, deine persönliche Daten zu bestätigen. Wir möchten auch nie die Kopie deines Ausweises!

  • Überprüfe immer, ob Informationen auch wirklich wahr sind. Vielleicht bekommst du ja eine E-Mail von einem Unternehmen in dem steht, dass Arbeitsweisen geändert werden. Geh lieber auf die Website des Unternehmens und schau, ob du dort die Information findest. Du kannst auch bei dem Unternehmen anrufen, um sicher zu gehen.

  • Wenn du per Mail den Link zu einer Website bekommst, klicke nicht einfach darauf. Auch wenn du die Web-Adresse kennst, ist es besser, sie per Hand einzugeben. So kannst du dir sicher sein, dass es auch die richtige Adresse ist.

Websites

  • Sichere Websites erkennst du an dem https in der Adresse. Aber auch hier musst du vorsichtig sein. Eine unsichere Seite kann nämlich auch so aussehen:

    ⚠️ https://webhoster-a.com/stp.portal.bank99.at

    Diese Adresse ist zum Beispiel nicht sicher. Das erkennst du daran, dass vor dem ersten Schrägstrich ein anderer Domänenname steht. Also „webhoster“.

Du hast deine Login Daten verraten und bist jetzt unsicher?

  • Erstmal durchatmen! Und danach ändere bitte gleich dein Passwort.

Ein kleiner Tipp

Du hast eine verdächtige E-Mail erhalten und bist dir nicht sicher, von wem sie ist oder ob du ihr vertrauen kannst? Dann findest du in unserem Blogartikel 7 Merkmale, wie du Phishing Mails erkennst.

Auch die Watchlist Internet bietet hilfreiche Tipps, wie du betrügerische Phishing Mails besser erkennst: http:/​/​www​.watchlist-​internet​.at/​phishing-​datendiebstahl/​

Die E-Mail könnte laut diesen Tipps ein Phishing Mail sein und du siehst weiter oben auf dieser Seite noch keine aktuelle Warnung dazu? Dann kannst du eine Nachricht an das Innenministerium senden: against-​cybercrime [at] bmi​.gv​.at